Directeur de Programme Digital Espaces Clients Épargne H/F Malakoff Humanis

Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Dans le cadre de son développement stratégique sur le marché de l'Épargne Retraite et Salariale, Malakoff Humanis conduit le programme PépIT, destiné à moderniser ses systèmes d'information et à soutenir la croissance sur ce secteur.
Au coeur de cette dynamique, la direction MH Tech joue un rôle stratégique en accompagnant les métiers pour concevoir, développer et optimiser les parcours digitaux épargne, notamment les espaces clients et appli mobile pour les épargnants et pour les entreprises. Ces espaces digitaux centralisent les services de gestion et de suivi pour les épargnants et les entreprises ayant souscrit des contrats d'épargne retraite et salariale.
Nous recrutons un Directeur de Programme Digital expérimenté, capable de conduire la modernisation du domaine fonctionnel espaces (espaces clients et appli mobile pour les épargnants et les entreprises), en s'appuyant sur une expertise en épargne pour enrichir l'offre de services digitaux et optimiser l'expérience utilisateur.

Quelles seront vos missions ?

Phase de cadrage

· Définir la vision produit SI et digitale pour transformer les espaces clients et appli mobile B2C et B2B, en intégrant les besoins des clients et des équipes de gestion.
· Structurer la roadmap pluriannuelle des évolutions, priorisée par la valeur business et client.
· Évaluer, arbitrer et prioriser les besoins fonctionnels et techniques à intégrer dans les squads agiles de développements.
· Faire produire les dossiers de cadrage, de choix de solution et animer les instances de gouvernance et d'arbitrage.

Phase d'exécution

- Piloter de bout en bout le portefeuille de projets espaces clients et appli mobile en cohérence avec la roadmap des backs de gestion épargne retraite et épargne salariale.
Vous pilotez fonctionnellement les chefs de projets ainsi que les Product Owner, Business Analysts qui suivent et priorisent les backlogs des squads de développement espace épargnants et espace entreprise.
Vous coordonnez les évolutions avec l'ensemble des enablers SI adhérents (référentiels, authentification, API, outils métiers...).

· Garantir la cohérence fonctionnelle et technique avec les équipes espaces santé/prévoyance.

· Préparer et animer les instances de suivi projet et décision stratégique (comités de direction).

· Anticiper et traiter les imprévus en élaborant des plans d'actions en cours de projet.

· Superviser coûts, qualité, délais et gérer les dépendances SI et métiers.

· Mesurer la valeur délivrée de ces produits digitaux au travers d'indicateurs de succès (OKR/KPIs).

· Assurer le maintien en condition opérationnel des espaces clients (correctifs, dettes techniques, incidents...).

Où allez-vous travailler ?

Dans nos locaux du Cadran, situés au 139-141 Rue Paul Vaillant Couturier, 92240 MALAKOFF