Responsable Drive H/F Emade Conseil

Nous recherchons pour un de nos client à Macon, un Responsable Drive H/F, en CDI.

En collaboration avec le directeur de magasin, et dans le respect de la politique commerciale et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment, prix) ainsi qu'à la gestion (chiffre d'affaires, rentabilité, marge, frais de personnel ...).

Vous participez à l'organisation du DRIVE en matière d'implantation, de planification de travail, de suivi des commandes et des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks.

Vous veillez à la qualité de produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients.

Vous animez et encadrez vos équipes dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité.

Vous devrez également élaborer des stratégies pour améliorer l'efficacité et la rentabilité du service.