Chargé d'Accueil et Visites H/F Crit

Profil recherché :

Formations/qualifications : Bac +2 / 3 Tourisme ou équivalent ou diplôme Guide conférencier
Langues : français et anglais courants et éventuellement une 3eme langue

Savoir-être :
Capacité d'ouverture et d'adaptation à une clientèle internationale
Esprit d'équipe
Bon niveau de culture générale
Discrétion, confidentialité
Disponibilité
Adaptabilité
Rigueur
Sens de l'organisation
Autonomie
Sens commercial, de la relation client et du service

Savoir-faire :
Connaissance des outils bureautiques et informatiques
Orientation client
Capacité à encadrer des groupes de visiteurs allant jusqu'à 35 personnes
Capacité à coordonner une équipe occasionnellement
Connaissance en histoire, histoire de l'Art
Connaissances oenologiques et viticoles
Capacité d'analyse
Application des procédures en vigueur
Bonnes connaissances de la Maison, du Groupe (histoire - organisation - filiales - clients)

Spécificités du poste (à compléter si nécessaire) :
Permis : Permis B
Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.) : 7/7 selon planning
Déplacements : occasionnels

Notre client est une maison emblématique, fondée au 18e siècle, est spécialisée dans l'élaboration de vins effervescents de prestige issus de la région de Champagne. Réputée pour son savoir-faire et son exigence de qualité, elle associe tradition et innovation pour rayonner à l'international. Elle évolue dans un univers raffiné où l'excellence produit une forte culture d'entreprise, axée sur l'art de vivre, la durabilité et la recherche constante de perfection.

RAS