Business Analyst - Automates & Fiduciaire H/F Huxley

Localisation : Vannes
Présence sur site : 3 jours minimum obligatoires par semaine
Modalité : Freelance ou portage salarial uniquement
Démarrage : ASAP
Durée : Mission longue

Expérience en monétique obligatoire.

Contexte de la mission

Dans le cadre d'un besoin spécifique sur le domaine Automates & Fiduciaire, vous intégrerez une équipe en charge du bon fonctionnement des services liés aux automates bancaires (DAB/GAB) et à la gestion fiduciaire. L'objectif est d'assurer la qualité de service, le suivi opérationnel, et de contribuer aux évolutions du domaine.



Responsabilités

* Suivi opérationnel des automates et de la plateforme fiduciaire
* Analyse des incidents, expertise métier, suivi des KPI
* Animation des comités clients et éditeurs
* Contribution aux projets d'évolution du domaine
* Rédaction des exigences fonctionnelles, conduite du changement
* Maintien des référentiels métiers et cartographie des flux



Compétences et prérequis

Expérience obligatoire en monétique et automates bancaires
Minimum 3 ans dans un rôle fonctionnel lié aux automates, fiduciaire ou monétique front office

* Bonne connaissance des environnements réglementaires et sécuritaires
* Capacité à interagir avec les métiers, les éditeurs et les équipes techniques
* Rigueur, autonomie, sens du service client
* Outils : Suite Office, Jira, XRay (si tests inclus)