Un·e Chargé·e de Valorisation des Animations- Conseiller·e Séjour H/F

Maison du Tourisme du Livradois-Forez

MISSIONS :
Chargé.e de la valorisation des animations (50% du temps de travail)
Coordonner le programme des « Balades nature et patrimoine » :
- Élaboration du programme de balades nature et visites guidées valorisant les patrimoines emblématiques de la destination
- Promotion de ce programme auprès des visiteurs et habitants visant à augmenter le nombre de balades, de participants et le chiffre d'affaires annuel du programme
- Animation générale du programme en concertation avec les guides et accompagnateurs
Coordonner le programme « évènements majeurs »
- Élaboration des modalités de coopération avec les grands évènements de la destination : sélection d'évènements, propositions de services, ..
- Coordination de l'ensemble des services proposés par la MDT aux grands évènements
- Veille, mise à jour, évolution de la partie du site internet concerné
- Animation du réseau des « grands évènements » : organisation de temps d'échange pour créer une synergie entre les organisateurs, définition de besoins communs, préparation des plans d'actions annuel, synergie avec l'équipe de conseillers en séjour, etc.
- Gestion de l'affichage sur les écrans billetterie.
- Développement du sentiment d'appartenance de ces évènements à la destination
- Évaluation du programme annuel et des services rendus : tableaux de bord, bilans.
Valorisation de l'ensemble des animations de la destination
- Coordination d'un système de recensement et de mise à jour de l'ensemble de l'offre d'animations
- Promotion des évènements
Animateur.rice de destination au bureau d'information touristique d'Ambert, de Saint-Anthème et d'Olliergues (50% du temps de travail)
-Accueil du public sur place, par téléphone et/ou via les outils numériques : Informer, renseigner, conseiller. Mettre en avant des atouts de l'environnement local ou régional pour inciter les touristes à séjourner sur place
Contribution à la gestion de l'espace d'accueil pour en faire un lieu convivial et chaleureux
- Contribution à la mise en scène et au bon rangement du local d'accueil, à l'entretien des locaux
Utilisation des outils de connaissance de la clientèle et de l'offre
- Renseignement du système d'évaluation de la fréquentation touristique. Gestion du système de mise à jour et d'information sur les disponibilités des hébergements au niveau local. Vente des prestations de la structure. Incitation à l'achat de produits de la boutique et participation à sa gestion
Missions annexes : Mise en oeuvre des procédures de la démarche qualité "Destination d'excellence" liées à l'accueil, favorisation des échanges d'information entre collègues, connaissance du territoire et des offres touristiques, sensibilisation au développement durable.

COMPÉTENCES NÉCESSAIRES
Sens des relations humaines
Ouverture d'esprit, facilité d'adaptation, capacité d'initiatives.
Capacité et goût pour le travail en équipe
Goût pour le conseil et sens

PROFIL SOUHAITÉ
Niveau Bac +2 minimum
Maîtrise des langues étrangères (anglais)
Accueil du public en milieux culturels et touristiques

CONDITIONS
- CDI Temps complet 35 h
- Début de mission : 3 décembre 2025
- Mission en télétravail possible (2 jours/semaine)
- Permis B avec véhicule.
- Rémunération : base de la grille de la Convention collective des organismes de tourisme
- Travail éventuel dimanches et fériés

DÉPÔT DE CANDIDATURE
Lettre de motivation et CV à adresser avant le 16 novembre 2025 à Madame la Présidente de la Maison du tourisme du Livradois-Forez, 63880 SAINT-GERVAIS-SOUS-MEYMONT par courriel à ****@****.**
Renseignements sur le poste : Mégane Socier-Mathey ****@****.** ou Muriel Papillon muriel.papillon@vacances-livradois-forez
Renseignements administratifs : Frédérique Le Roy chargée des ressources humaines - **.**.**.**.** ou ****@****.**
Entretien prévu le mercredi 26 novembre 2025 matin