Technicien Support Client Allemand Courant H/F Side by randstad

Nous recherchons un Technicien support client (H/F), pour le compte de notre client, situé à Bordeaux.

Pour mener à bien votre mission, il vous faudra :

- Devenir l'interlocuteurrice privilégiée du client via les différents canaux de communication (téléphone, mail, réseaux sociaux)
- Développer des actions relatives à la bonne performance de la satisfaction du Client
- Remonter à votre manager les problématiques et les améliorations à apporter à la stratégie globale de l'entreprise
- Avoir des relations étroites avec les différents services de l'entreprise avec lesquels vous serez amenée à travailler au quotidien (production, acheminement, marketing et comptabilité clients)

Informations complémentaires :

- Horaires : en fonction du planning
- Rémunération : 14,51€/heure brut (+ IFM/ICCP)
- Mission longue à prévoir

Profil recherché :

- Vous justifiez d'une première expérience dans une fonction liée à la relation client, idéalement dans le domaine du Service Clients web ou e-commerce.
- Vous avez une excellente maîtrise écrite et orale du français et de l'allemand. La maîtrise du néerlandais serait un atout supplémentaire
- Vous appréciez le contact humain et savez faire preuve d'empathie et de patience.
- Vous êtes rigoureux.se, dynamique et organisé.e

Ref : BUSL2 TC Bordeaux