Collaborateur - Collaboratrice en Assurances H/F

Astier Arnaud

Experience: 2 An(s)

Compétences: Argumentation commerciale,BTS assurance,Devis de contrat d'assurance,Prospection téléphonique,Réglementation des produits d'assurances,Techniques commerciales,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Contrôler la conformité des données,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client,Maintenir à jour ses connaissances sur les nouvelles réglementations d'assurance,Réaliser la gestion administrative des contrats,Rédiger un contrat d'assurance,Respecter la confidentialité des informations,Utiliser des logiciels de gestion administrative

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.