Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F

Dauphine Isolation Projection

Envie de rejoindre une entreprise dynamique et en pleine expansion ?

Présent sur toute la France avec ses 11 filiales et ses 17 agences, leader dans le domaine de l'isolation thermique, de la protection passive contre l'incendie et de la correction acoustique, la force du Groupe GDI réside dans la qualité et la diversité de ses services.

Nous recrutons en CDI, un(e) Gestionnaire Administration des Ventes, basé(e) au siège administratif de Montélimar, afin de renforcer notre équipe et d'assurer un suivi optimal de nos clients.

Vos missions principales

Rattaché(e) au Responsable Administratif des Ventes et Recouvrement, vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise. Vous coordonnez le bon déroulement des ventes en lien avec les différents services internes dans l'objectif d'assurer une satisfaction client maximum.

1. Gestion et suivi des commandes:
Assurer l'enregistrement et le suivi des commandes clients ;
Remonter régulièrement les informations commerciales à la hiérarchie à l'aide d'indicateurs adaptés ;
Établir et suivre les cautions bancaires en substitution des retenues de garantie (R.G.) ;
Préparer les DGD et effectuer les demandes de couvertures SFAC (à renseigner dans les fiches clients).

2. Coordination interne et relation clients
Mettre à jour la base de données clients ;
Consolider les informations relatives aux dossiers litiges et les transmettre à la hiérarchie ;
Gérer les échanges quotidiens avec les clients (appels, courriels) et assurer un suivi réactif.

3. Gestion administrative et facturation:
Garantir la bonne transmission des informations administratives liées à la vente ;
Veiller au respect des procédures internes et des bonnes pratiques ADV ;
Gérer la facturation, les avoirs, les impayés et les litiges en lien avec les chargés d'affaires ;
Effectuer les relances clients conformément aux procédures internes ;
Saisir les cautions bancaires en remplacement des retenues de garantie via la plateforme Atradius ;
Enregistrer les règlements, pointer et modifier les fiches de facturation si nécessaire ;
Lettrer et analyser les comptes clients et mettre en place les actions correctives ;
Transmettre régulièrement au service comptable la liste des clients litigieux ou à risque.

Profil recherché
Formation Bac +2 type BTS Comptabilité et Gestion (CGO) ou Management des Unités Commerciales (MUC), ou équivalent.
Expérience réussie sur un poste similaire souhaitée avec une expérience dans le bâtiment.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Batigest).
Rigueur, sens du service client et esprit d'équipe.
Capacité d'analyse, de priorisation et de communication.

Ce que nous offrons:
- Une équipe dynamique et impliquée
- Avantages internes (mutuelle, ticket restaurant et 13ème mois)

Poste a pourvoir sur 151h67/mois
Pas de télétravail