Exploitant Transport H/F Pro à Pro

Contexte :

Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un Exploitant Transport H/F sur notre site de Saint Gilles (35).

Rôle :

Sous la responsabilité du Responsable Transport, vous managez une équipe de 25 personnes et vous serez en charge de/d':

- Planifier, ajuster et optimiser les ressources humaines et matérielles en fonction des besoins de l'activité.
- Gérer les entretiens annuels et veiller à maintenir un bon climat social.
- Apporter un appui technique aux chauffeurs concernant les problèmes rencontrés lors des tournées.
- Réaliser le debriefing des tournées avec les équipes de chauffeurs.
- Organiser et préparer le plan des tournées chauffeurs à l'aide de l'outil d'optimisation des tournées.
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, informer et répondre aux clients en cas de problèmes de livraison et apporter des solutions économiques et rationnelles dans le cadre de la satisfaction du client.
- Garantir le respect des délais de livraison.
- Assurer le SAV transport en interface avec le service SAV et échanger avec les services commerciaux sur le suivi des livraisons (terrain et sédentaire).
- Faire le reporting de l'activité (gestion des indicateurs, sinistre, consommation, infractions, remplissage tournée, ...)
- Actualiser les données de suivi de la livraison dans les outils dédiés.
- Gérer le parc de véhicule.