Exploitant Transport - Chargé Clientèle H/F

Xpo Volume France National

Notre agence XPO de Sevrey recherche un Exploitant chargé de clientèle (F/H) dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.

Au sein d'un open space de 20 collaborateurs et d'une flotte de 200 moyens typés camion-remorques, vous avez en charge un portefeuille client délivrant à minima 40ke par jour.

Vos principales missions seront :

Entretenir une relation de confiance avec le client
Solliciter de manière proactive et quotidienne l'ensemble de son portefeuille clients concernant les volumes à venir dans le but d'atteindre les engagements XPO
Enregistrer au quotidien et avec rigueur les commandes clients dans le TMS XPO
Challenger les équipes de dispatcheurs, chargés de moyens et affréteur afin de trouver de la capacité supplémentaire adaptée aux différents besoins de ses clients
Connaître et respecter les cahiers des charges de tous ses clients et les CGV
Identifier les éventuelles non-conformités dues aux clients et facturer les extras-services ayant entraînés une perte d'exploitation
Assurer un rôle de conseil sur les problématiques clientèles
Faire des propositions écrites aux clients et prospecter dans le respect de ses objectifs de retabilité

Les compétences requises :

Solides connaissances géographiques de la France et des pays limitrophes
Force de proposition et capacité de persuasion
Réacticité, organisation et rigueur
Esprit d'équipe et aisance relationnelle
Maitrise de la RSE
Anglais technique transport serait un plus

Ce que nous vous proposons :

Un contrat sur une base de 40h/ semaine, du lundi au vendredi avec 0.5 RTT par mois
Rémunération selon profil + primes d'objectifs trimestrielle
Permanence rémunérée basée sur le volontariat
Avantages sociaux de nos accords collectifs (ex : télétravail, mutuelle et prévoyance, tickets restaurants)
Un parcours d'intégration de plusieurs semaines à votre arrivée dans l'entreprise afin de découvrir, apprendre et mettre en pratique les process transport XPO

Profil recherché :

Formation de type Bac +2/+3 en Transport/logistique
Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire
Maitrise des outils informatiques

Nos collaborateurs sont continuellement prêts à relever des défis ambitieux en s'attachant à toujours apporter des solutions.
Nous sommes enthousiastes à l'idée d'accueillir ceux qui sont prêts à donner le meilleur d'eux-mêmes.
Venez participer à quelque chose de grand !