Exploitant·e H/F Crit

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

Gestion et optimisation des opérations de transport :
- Affecter les opérations de transport aux moyens internes ou affrétés dans le respect des cahiers des charges.
- Garantir la saturation et l'utilisation optimale des moyens humains et matériels.
- Réaliser la saisie et le suivi des opérations dans le système d'information.
- Rechercher du fret pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de rentabilité.
- Gérer les heures, amplitudes et temps de service des conducteurs.
- Adapter les ressources aux variations d'activité et aux contraintes opérationnelles.
- Réactualiser le planning en temps réel selon les urgences et imprévus.
- Optimiser les coûts de transport (kilométrage à vide, péages, lavage, etc.).

- Animation et pilotage de l'équipe de conducteurs :
- Donner les consignes de travail de manière claire et précise.
- Veiller au respect du manuel conducteur et des consignes de sécurité.
- Suivre la présence, la restitution des cartes conducteur et les frais annexes.
- Créer un climat de confiance et de motivation au sein de l'équipe.
- Évaluer et accompagner les conducteurs, gérer les conflits de premier niveau.
- Participer à l'intégration des nouveaux arrivants et aux réunions sécurité.

Relation client :

- Être l'interlocuteur privilégié des clients et connaître leur activité.
- Prendre les commandes et proposer des solutions adaptées.
- Anticiper les aléas et apporter des solutions alternatives.
- Communiquer de manière proactive sur l'avancement des opérations.
- Partager les informations commerciales pertinentes avec les équipes internes.

Qualité / Sécurité / Environnement :

- Garantir le bon déroulement des transports (délais, conformité, sécurité).
- Suivre la rentabilité et signaler les écarts de performance.
- Sensibiliser les conducteurs aux enjeux environnementaux et de sécurité.
- Respecter et faire respecter les procédures