Alternance - BTS Gtla - France Demenagement - Exploitant en Transport -Chambéry H/F ISTELI Aura

Qui sommes nous ?

France Déménagement, c'est une équipe jeune, dynamique et rigoureuse. Tous les membres de notre équipe sont qualifiés et passionnés par leur métier. Notre priorité ? Satisfaire nos clients avec des professionnels agréables, parfaitement organisés et respectueux des délais annoncés.

Vos missions en entreprise :

- Gestion du planning d'intervention et renseignement des clients par rapport à celui-ci ;
- Rédaction et édition des lettres de voitures ainsi que des contrats journaliers ;
- Enregistrement et contrôle des heures des collaborateurs terrain ;
- Validation et virement des factures fournisseurs en lien avec les déménagements ;
- Gestion des demandes d'intérimaires ;
- Recrutement du personnel ;
- Participation à la gestion du parc de véhicule (VL) et du matériel inhérent à la profession ;
- Maîtrise du déroulé du chantier et la gestion des réclamations client ;
- Autres tâches administratives rattachées à l'exploitation (contraventions, permis à jour, litiges, ...) ;
- Gestion des retours équipe avec documentation, volume, et informations nécessaires à la facturation et au suivi qualité ;
- Suivi de la gestion du dépôt (entrées, sorties) ;
- Utilisation du chariot élévateur 2t ;
- Réception des livraisons ;
- Être en lien direct avec les équipes techniques ;
- Optimiser toutes les opérations de groupage ;
- Veiller au respect des coûts et des délais ;
- Assurer la qualité permanente et homogène des opérations de nos clients déménagés ;
- Produire des rapports périodiques de suivi d'activité et de qualité ;
- Assurer la gestion sociale des déménageurs et transmettre des éléments variables au dirigeant ;
- Organiser et planifier les opérations de transport en fonction des besoins des clients
- Gérer les relations avec les transporteurs et les prestataires logistiques
- Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels problèmes rencontrés
- Analyser les performances logistiques et proposer des améliorations
- Collaborer avec les équipes internes pour optimiser la gestion de la chaîne logistique
- Effectuer des tâches administratives liées à la gestion du transport
- Utiliser Microsoft Office et d'autres outils bureautiques pour le reporting et la communication
- Prendre les paiements des clients (via lien CB ou virement)
- Préparer les expéditions de cartons

Rythme de l'alternance : 1 semaine école / 1 semaine entreprise

Lieu de la formation : Lycée de la Cardinière 73000 CHAMBERY