Responsable Merchandising Pôle Parcours Client & Plans - Paris H/F

Celli Leopold

LC TALENTS recherche pour son client, un acteur majeur de la Grande Distribution.

Rattachement hiérarchique : Responsable Département Visual Merchandising - Mode & Maison

Ce rôle stratégique vise à optimiser les parcours clients et l'utilisation des espaces afin de maximiser la performance commerciale (CA, marge, productivité au m²) tout en garantissant une expérience fluide et cohérente dans les magasins rénovés.

Missions principales :

Management & opérationnelle

- Encadrer et développer 2 Chefs de projet Merchandising Parcours Client (Mode & Maison).
- Fixer des objectifs clairs et assurer leur suivi (indicateurs de performance, respect des plannings).
- Fédérer et mobiliser l'équipe autour d'une vision commune orientée performance et création de valeur.

Pilotage stratégique des projets de rénovation

- Définir et superviser la mise en oeuvre des parcours clients dans les magasins en rénovation.
- Garantir la bonne application de la stratégie Mode & Maison, des standards merchandising et de la cohérence des plans d'implantation.
- Participer aux réunions de plan et challenger le zoning en fonction des ambitions de CA/marge.
- Élaborer et valider les plans d'implantation et dotations (mobiliers, mannequins, supports) nécessaires au chiffrage et à la mise en oeuvre des rénovations
- Optimiser chaque mètre carré de surface de vente en arbitrant entre contraintes opérationnelles et objectifs financiers.
- Évaluer les résultats commerciaux avant/après rénovation et piloter les plans d'actions correctifs.

Suivi de la performance & amélioration continue

- Développer et mettre à jour des outils d'analyse de performance magasin.
- Analyser les KPI commerciaux et études géomarketing (CA, marge, taux de conversion, panier moyen, productivité au m², zone de chalandise).
- Identifier tous les leviers de croissance, opportunités de création de valeur additionnelle.
- Être force de proposition pour améliorer en continu la rentabilité et la pertinence des parcours clients.
- Être l'interlocuteur privilégié des parties prenantes internes (équipes magasin, directions régionales, VM Amont).

Contribution stratégique et transversale

- Collaborer avec les Directions en transverses : Achats, Opérations, Contrôle de gestion, Design, Techniques, Gestion de l'offre et l'équipe Visuel Merch Amont pour garantir la cohérence entre stratégie commerciale et exécution magasin.
- Nourrir la réflexion sur l'évolution des mobiliers, implantations et standards de présentation.
- Jouer un rôle d'alerte auprès de la direction sur les opportunités de création de valeur ou les freins identifiés en magasin.

Compétences métier & business

- Formation : Ecole de commerce Bac +4/+5 avec une spécialisation Retail - Merchandising - management de projets
- Expérience confirmée (5 ans minimum) en merchandising et pilotage commercial de projets de rénovation magasins et en management ou coordination transversale
- Maîtrise des enjeux commerciaux et de l'optimisation des parcours clients dans l'univers Mode ou Maison.
- Solide culture de la performance
- Solides connaissances en merchandising et sensibilité au retail mode & maison

Compétences créatives & analytiques

- Capacité à interpréter un plan 2D et à se projeter dans l'espace pour en visualiser le rendu en 3D, afin d'anticiper l'expérience client et l'impact merchandising
- Sens visuel, créativité, souci du détail esthétique, capacité à donner vie à un parcours inspirant
- Rigueur analytique, aisance avec les données, capacité à transformer chiffres et KPI en leviers de performance

Compétences techniques

- Excel niveau avancé, Microstrategy Autocad et Pack Adobe

LC TAELNTS - Agence de recrutement :

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