Responsable d'Equipe Conducteurs et Conductrices de Trains - Nancy H/F

Sncf Voyageurs

En tant que Responsable d'Equipe conducteurs et conductrices de trains, vous serez amené à :

* Déployer les orientations stratégiques de l'entreprise auprès de votre équipe

* Animer une équipe de conducteurs et conductrices de trains à travers les résultats, les gestes métiers, la technique, la sécurité, vous orientez le métier de la conduite vers la relation client

* Suivre et accompagner de façon adaptée les conducteurs/conductrices de trains

* Analyser les écarts liés au métier en incluant et responsabilisant les conducteurs/conductrices

* Traiter les enquêtes sur la qualité de service avec mise en place d'actions adaptées

* Suivre la qualité de service des conducteurs/conductrices et mettez en place des actions adaptées

* Faitre adhérer et progresser votre équipe aux spécificités de la conduite TER

* Veiller au rendu des reporting journalier

* Participer à la mise à jour du management visuel

* Veiller au bon niveau d'information de votre équipe

* Veiller et accompagnez les conducteurs/conductrices de trains à la réalisation d'Information

* Veiller aux conditions d'hygiène et de sécurité des collaborateurs de l'entité

* Réaliser les Entretiens Individuels Annuels et Entretiens Professionnels

* Orienter vos collaborateurs en fonction de projets personnels et professionnels en s'appuyant sur les interlocuteurs adaptés

* Participer à la réalisation des évaluations (formations initiales et complémentaires)

Informations complémentaire :

* Dès votre intégration, vous bénéficiez d'un parcours de formation en école Traction SNCF afin d'acquérir les compétences et spécificités liées au métier de la conduite. Cette formation d'une durée d'un an est suivie de 150 jours de pratique de la conduite et se termine par des modules de Management. Une clause de dédit formation est appliquée

* Poste en horaires décalés