Chargé de Clientèle Administratif H/F

Pôle Emploi

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location,Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location,Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques,Etablir et éditer un contrat de location de véhicule,Gérer les situations conflictuelles entre les clients et les collaborateurs de l'agence de location de véhicules,Informer le client sur les conditions d'assurance, conditions générales et particulières de location de véhicules,Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client,Réaliser la facturation

Langues: Anglais souhaité

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.