Les missions du poste

Au sein du pôle Propreté, nous recherchons un(e) assistant(e) facturation dans le cadre d'un CDI pour notre agence située à Clermont-Ferrand (63).

Véritable pilier de l'agence que vous intégrez, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et du directeur d'agence. Vous serez chargé(e) de la gestion de la facturation de l'Agence qui vous est rattachée.

A ce titre vous intervenez, en lien avec le service facturation et le directeur d'agence. Plus précisément, votre rôle s'articulera autour des thématiques suivantes :

- Créer et suivre les dossiers clients
- Suivre les résiliations : accusé réception aux clients - arrêt contractuel
- Suivre et saisir les avoirs dans le respect des procédures
- Suivre les FAE avec le Directeur d'Agence
- Suivre les revalorisations des contrats
- Référencer/codifier les prestations réalisées en vue de leur facturation
- Remplir les tableaux de bord
- Actualiser quotidiennement les tableaux de bord de suivi par activités
- Suivre le respect des délais de paiement, relancer les clients, si nécessaire, et gérer des litiges ou anomalies détectées
- Contrôler la concordance de la facturation saisie sur les logiciels internes
- Effectuer un reporting régulier - ou en cas de difficultés - auprès des Directeurs agence rattachés
- Traiter et suivre des commandes d'achats
- Réceptionner les commandes d'achats
- Gérer le parc matériel et de la flotte véhicule

De nature rigoureuse, vous possédez un fort sens de la relation client (oral et écrit) et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM, Excel, Word...). Vous aurez 3 agences à suivre en facturation.