Directeur d'Exploitation H/F L’hôtel et Spa Le Richelieu

Le HR Hôtel et Spa Marin***** idéalement situé sur l'île de Ré recrute son/sa Directeur(trice) d'exploitation.

Sous la responsabilité de la direction générale vous devrez notamment :

- Manager, encadrer et animer les équipes en veillant à la montée en compétence des collaborateurs et des équipes ;
- Piloter et coordonner les différentes activités du site et assurer l'organisation des diverses activités ;
- Prospecter et développer la clientèle locale ;
- Garantir une qualité exemplaire de l'accueil et de l'écoute Client ;
- Suivre et analyser les avis clients avec régularité et réactivité ;
- Assurer la représentation de la direction auprès des collectivités locales, de l'administration, des institutions... ;
- Garantir la qualité de la gestion sociale, administrative et comptable ;
- Respecter les délais de transmission des outils de reporting ;
- Contribuer aux objectifs de commercialisation définis par le siège ;
- Proposer et mettre en oeuvre des actions de promotion et de communication ;
- Assurer une maintenance de qualité des installations et équipements et repérer les besoins en travaux de maintenance ou en réparation ;
- Assurer l'application et le contrôle des procédures de sécurité, d'hygiène et des normes en vigueur, soumises à la réglementation de nos activités et des ERP (établissement recevant du public) ;
- Contribuer à l'élaboration du budget annuel et en assurer la mise en oeuvre et le respect de ce budget après validation.