Asset et Logistique Manager H/F Metaline

METALINE est une ESN spécialisée dans l'infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l'ambition d'accompagner les entreprises dans la gestion et l'optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d'aujourd'hui et de demain.Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l'un de nos clients, nous recherchons un Asset et logistique manager pour une mission stratégique.

Poste basé à la Défense (92).

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d'une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !

Missions principales

Il ou elle est en charge de management d'une équipe d'environ 12 personnes (gestion de parc, gestion des approvisionnements, gestion des stocks, masterisation, SAV matériel, règle de dotation matériel & accessoires).

En tant que Manager, il ou elle doit entre autres identifier des axes de travail & la construction d'une roadmap des activités sur l'année à venir, il ou elle doit mettre en oeuvre les modalités d'exploitation de la donnée « Asset » (tableau de bord, croisement des données pour identifier les écarts, traitement des écarts,...) et être garant(e) de la formalisation et de la mise en application des processus (entrées, sortie, règles d'affectation, délégation...).

De manière générale, il ou elle aura pour fonction de suivre les informations sur tout le cycle de vie des biens informatiques nécessaires aux services aux utilisateurs, en se concentrant sur les garanties, les contrats, les inventaires et leurs valeurs.

Il ou elle doit être capable de conduire les transformations nécessaires pour structurer les activités et leurs delivery avec un impératif d'anticipation.

De façon plus détaillé, il ou elle a la responsabilité des activités suivantes :

- Garant(e) des entrées, sorties et suppression des Assets dans ServiceNow
- De veiller à la complétude des informations relatives à un actif (marque, modèle, propriétaire, version) et de ses relations, tout en veillant à la validité et de la maintenance des informations saisies
- De définir le périmètre de suivi de l'Asset
- Garant(e) de la mise à jour et de tenue du parc IT dans ServiceNow (nouvelles données entrantes, mise à jour des données existantes, archivage de données, etc)
- La création des processus et des procédures (gestion, entrées, sortie, règles d'affectation,...) et de leur communication en s'assurant qu'elles soient comprises et assimilées
- La gestion et contrôle de l'approvisionnement des équipements et du suivi du stock :
- Anticipe les besoins en fourniture d'équipements des différents équipements du cabinet, aussi bien dans le cadre d'une arrivée de collaborateur que dans le cadre du traitement d'une demande ou incident traité par le support.
- Garantit la mise à disposition des équipements nécessaires aux SAV quel que soit le site, en tenant compte du contexte et du volume de l'entreprise.
- Est force de proposition dans le choix des matériels et qualifie les différents matériels du périmètre (poste de travail, téléphones mobiles, petits équipements)
- La gestion des audits/inventaires logiques et physiques réguliers des actifs
- Le pilotage des fournisseurs en s'assurant de la bonne intégration des dits fournisseurs dans les processus d'approvisionnement, et du suivi des prestations des dits fournisseurs
- La veille technologique sur les différents équipements en lien avec les fournisseurs et les équipes d'engineering. Il testera et qualifiera les différents équipements mis à disposition en fonction des besoins et des demandes des métiers en relation avec les BRM.

- Mise en place et suivi de KPI

- Participation à la définition des process et workflow dans ServiceNow

- Partie prenante des projets IT (campagne renouvellement smartphone, poste de travail)

- Garant des espaces de stockage physique

Profil recherché

Compétences techniques

La connaissance de Windows 11 avec les outils bureautiques d'usage : Excel avancé (TCD, ...) est nécessaire
Maîtrise de la donnée (production de tableau de bord, croisement de données, identification rapide des informations clés)
Connaissance en système d'informations
La connaissance du logiciel Service-Now, particulièrement des modules Incident et Gestion des Assets est nécessaire
Connaissance du Lean est un plus

Aptitudes et Compétences Relationnelles

Vif & Dynamique
A l'écoute
Team spirit
Grande capacité à apprendre
Capacité à formaliser des processus
Compétences de formalisation, présentation et de mise en oeuvre de bonnes pratiques méthodologiques

Process de recrutement

- Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
- Un Entretien Technique
- Rencontre avec le client