Responsable de Résidence Étudiants H/F Up Skills Cadres et Experts

En front office et rattaché au Responsable de secteur, vous l'assisterez dans la gestion d'une résidence en gestion directe et 30% du temps en appui d'un collègue sur la résidence à Suresnes dans la gestion locative et technique. Vous assurez un service de qualité auprès des résidents et veiller à la sécurité des biens et des personnes. De par votre action quotidienne, vous participez à l'optimisation des résultats de la Direction Clientèle.
Activités principales :
Gestion locative et commerciale :

- Assurer la constitution et le suivi des dossiers locataires , les relations avec les résidents , la participation à la collecte des loyers et aux états des lieux , à la relance impayés.

- Participer à l'élaboration et à la rédaction de rapports d'activité.

- Contribuer à l'animation des événements sur site pour favoriser le lien social et la convivialité.

- Développer des partenariats avec les écoles et universités , assurer la fidélisation et le suivi auprès des réservataires (mairie, préfecture, collecteurs 1%...) , et réaliser une veille concurrentielle.

- Assurer la sélection et le montage des dossiers locataires de la prospection commerciale jusqu'à la signature des contrats.

- Traiter les dossiers locatifs du recouvrement des loyers jusqu'au traitement des états des lieux , arrêtés des comptes et tout traitement administratif (quittancement, gestion des dossiers CAF, impayés pré-contentieux...).

- Élaborer les reporting et analyser les résultats.

Gestion technique :

- Planifier et engager les interventions de maintenance courante et d'entretien avec les entreprises extérieures.

- Gérer les travaux dans le cadre de l'entretien du patrimoine en collaboration avec le service technique et de la remise en état des logements dans le cadre de la relocation.