Ingénieur Data & CRM H/F Les Artisans Recrutement

Notre client, une société haut de gamme en forte croissance, a engagé depuis trois ans une transformation profonde de sa DSI : cloud-first, outils modernisés, gouvernance renforcée, cybersécurité structurée et adoption d'une démarche data-driven.
Pour poursuivre cette trajectoire, l'entreprise crée un rôle clé : un Data & CRM Engineer capable de faire le pont entre les enjeux data (Fabric, pipelines, qualité, BI) et les besoins CRM / applicatifs (Salesforce, Dynamics 365 F&O, intégrations).

Une fonction transverse, stratégique et très visible, au coeur des interactions avec la Finance, le Business, la Compliance et l'ensemble des équipes internes.
L'objectif : fiabiliser les flux, industrialiser la donnée, renforcer la gouvernance et monter en maturité sur les intégrations CRM/ERP.

Vos missions :

1. Data Engineering & Architecture (50%)

- Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines de données entre Salesforce, Dynamics 365, les outils internes et Microsoft Fabric.
- Structurer les datasets analytiques mis à disposition dans Power BI.
- Assurer la qualité, l'automatisation et la supervision des flux (alerting, documentation, reprise sur incident).
- Contribuer à la mise en place d'une démarche DevOps Data.

2. Administration Salesforce (30-40%)
Salesforce est un enjeu majeur pour le client : centralisation du CRM, automatisation, gestion des droits, intégrations.

- Administrer Salesforce : utilisateurs, rôles, objets, automatisations (flows), reporting.
- Mettre en place et maintenir les intégrations (ex : CreditSafe, DocuSign, outils marketing, KYC...).
- Accompagner le business dans l'amélioration des process, la qualité des données, la création de rapports.

3. Support applicatif technique & intégration Dynamics (10-20%)

- Gérer les interconnexions entre Salesforce Dynamics 365 F&O (opportunités, facturation, finance).
- Administrer Dynamics sur la partie technique : gestion des droits, paramétrages de base, coordination des mises à jour annuelles, supervision des connecteurs.
- Suivi des intégrations avec les outils tiers : Kyriba, Nautes, Yooz, Pigment, outils RH, notes de frais...

4. Gouvernance, documentation & amélioration continue

- Standardiser la documentation technique et fonctionnelle (limiter la perte de connaissance).
- Proposer des optimisations, nouvelles automatisations et évolutions d'architecture.

Avantages

- Rémunération attractive
- 2 jours de télétravail par semaine
- Locaux et cadre de travail exceptionnels
- Participation aux résultats de l'entreprise
- + Avantages légaux (mutuelle, tickets restaurant, comité d'entreprise...)