Agent d'Accueil - Administratif H/F

Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche

Accueil et orientation du public

- Assurer l'accueil physique des usagers (étudiants, enseignants, personnels, visiteurs, prestataires)
- Répondre aux demandes d'informations relatives aux accès, aux cartes, et à la réservation des espaces.
- Orienter les usagers vers les interlocuteurs ou services compétents.
- Accueillir, informer et orienter les usagers (étudiants, personnels, visiteurs, prestataires...) avec courtoisie et professionnalisme.

Gestion des cartes d'accès multifonctions

- Réaliser l'enregistrement, la production et la délivrance des cartes d'accès (étudiants, personnels, intervenants extérieurs).
- Gérer les demandes de modification, de renouvellement ou de remplacement des cartes perdues ou défectueuses.
- Mettre à jour les droits d'accès dans le système de contrôle d'accès en lien avec le service de sécurité.
- Veiller à la confidentialité des données traitées.

Réservation des salles de cours

- Gérer les demandes de réservation des salles (cours, réunions, événements...) via les outils internes.
- Vérifier la disponibilité des espaces, assurer la cohérence des plannings et prévenir les utilisateurs en cas de modification.

Participation à la gestion administrative du service

- Contribuer aux tâches administratives du service (courriers, saisie de données, classement de documents...).
- Participer à la rédaction ou la mise à jour de procédures internes relatives à l'accueil, l'accès ou la logistique.
- Contribuer à l'amélioration continue des outils du service.