Technicien Itinérant en Électroménager Pontivy H/F Boulanger

Deviens Technicien(ne) Service Client & Logistique Polyvalent - Électroménager & Multimédia (H/F)

Secteur : PONTIVY et alentours
Type de contrat : CDI - Temps plein

Chez Boulanger, nous recherchons un(e) véritable "couteau suisse" du service ! Si vous êtes passionné(e) par la technique, la logistique et l'excellence du service après-vente, rejoignez notre équipe pour garantir une expérience client sans faille, de la réception en stock à l'installation à domicile.

Vos Multi-Missions : Le Coeur de notre Service

Vous êtes le/la garant(e) d'une logistique fluide et d'un service client de qualité optimale, combinant expertise technique et rigueur d'organisation.

- Accueil SAV & Service Client :
- Vous accueillez nos clients avec professionnalisme au comptoir SAV et assurez la prise en charge de leurs appareils.
- Vous identifiez et formalisez la panne, procédez à un pré-diagnostic technique et proposez la solution la plus adaptée (réparation, échange, assistance).
- Vous assurez le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution et garantissez la satisfaction client.
- Logistique & Stock :
- Vous réceptionnez, déchargez et contrôlez la conformité des livraisons (quantité, qualité).
- Vous organisez le stock, garantissez son intégrité et préparez les commandes clients (retraits magasin, produits à livrer).
- Vous gérez les flux, les retours de marchandises et les litiges de réception.
- Technique & Installation :
- Vous réalisez l'installation et la mise en service d'appareils électroniques grand public (TV, Hifi, Multimédia) chez nos clients.
- Vous intervenez pour le diagnostic et la réparation (électroménager) en atelier ou à domicile.

Ce que nous vous proposons :

- Un rôle essentiel et polyvalent : Fini la routine ! Chaque jour apporte son nouveau défi technique ou logistique.
- Rémunération attractive : Fixe + variable, prime annuelle, intéressement etc.
- Équipement de qualité : Véhicule de service (si itinérance), caisse à outils, smartphone, tenues de travail.
- Un accompagnement continu : Formation interne sur les gestes métier, hotline d'experts, et un management de proximité.
- Des perspectives d'évolution : Votre parcours peut vous emmener loin au sein de Boulanger.

Votre Profil :

- Vous possédez de solides connaissances techniques en électroménager et produits image/son (multimédia).
- Vous avez un sens aigu du service et un excellent relationnel client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre organisation.
- L'esprit d'équipe et l'adaptabilité sont vos atouts majeurs.

Prêt(e) à devenir notre pilier Service & Technique ? Postulez maintenant !