Ingénieur Support Technique International H/F L'Industrie recrute

Chez PRODITEC, nous concevons et fabriquons des machines automatiques de contrôle qualité destinées à des industries exigeantes.

Depuis plus de 30 ans, nous mettons notre expertise au service de deux secteurs clés :

- Pharmaceutique : inspection des comprimés et gélules

- Monétaire : contrôle des pièces et médailles

Entreprise à taille humaine et résolument tournée vers l'international (plus de 90 % de notre activité à l'export), PRODITEC se distingue par son esprit d'innovation, son excellence technique et la cohésion de ses équipes.

Votre rôle

Vous serez le(la) référent(e) technique de PRODITEC sur le terrain, en charge d'accompagner nos clients à chaque étape de la vie de nos équipements.

Votre mission : garantir la performance, la fiabilité et la bonne utilisation de nos machines à travers le monde.

Vos principales missions

- Installer et mettre en service nos machines directement chez les clients
- Former les utilisateurs pour assurer une prise en main optimale et autonome des machines
- Intervenir en support technique : diagnostiquer les pannes, proposer des solutions durables et veiller à la satisfaction du client
- Collaborer avec nos équipes internes (R&D, production, sales) pour partager les retours terrain et contribuer à l'amélioration continue
- Documenter vos interventions et enrichir notre base technique pour capitaliser sur les expériences clients

- Diplôme d'ingénieur (mécanique, automatisme, électronique...) avec une première expérience dans un rôle similaire (support client, maintenance, SAV, installation de machines industrielles) serait appréciée
- Anglais professionnel indispensable ; une autre langue étrangère (allemand, espagnol...) serait un plus
- Autonomie, esprit d'initiative et excellent relationnel
- Goût du voyage et sens du service client