Chef d'Équipe de Production H/F

Envie Dijon

Envie a été créé en 1993 sur l'agglomération dijonnaise pour contribuer à défendre son leitmotiv « un emploi pour tous », Envie Chalon a ouvert ses portes en 2024 avec le même objectif. En effet, l'emploi est un axe majeur à l'autonomie, l'épanouissement et l'identité sociale d'un individu.

Nous recherchons actuellement un.e chef.fe d'équipe au sein de notre atelier de production de Chalon (reconditionnement, réparation et livraison d'appareils électroménagers).

Caractéristiques du poste :
- Contrat et horaires : CDI temps plein, 35h par semaine - du lundi au vendredi (8h15 à 12h15 et de 13h à 16h).
- Rémunération : à partir de 28 000€ par an
- Lieu : rue Pierre Cot, 71100 Chalon-sur-Saône

Missions principales :
- Relayer la mise en oeuvre du projet social et économique d'Envie
- Encadrer les salariés en parcours d'insertion vous étant rattachés
- Adapter son management aux circonstances et personnalités des salariés
- Veiller à la sécurité et à l'hygiène, en conformité avec la politique mise en place par le service QSE
- Tout mettre en oeuvre pour faciliter la résolution des problématiques professionnelles identifiées et verbalisées auprès des salariés, en lien constant avec les permanents de l'entreprise
- Veiller au bon déroulement de son secteur, et à consigner toute particularité ou anomalie à son responsable.

Missions générales :
- Evaluer la progression des salariés en parcours lui étant rattachés (gestion des entretiens d'évaluation)
- Contrôler la qualité du travail réalisé
- Contrôler l'application des règles de sécurité
- Gérer les demandes de congés des salariés vous étant rattachés
- Présentation des postes de travail aux candidats validés par le service des ressources humaines

L'encadrement en production et en dépannage
- Conduire l'activité de votre secteur en répondant aux objectifs de production
- Former les opérateurs, en fonction de leurs acquis, à la rénovation, la réparation, le diagnostic de appareils
- Analyser les non-conformités de production et de dépannage vous étant rattachées, être force de proposition sur les actions curatives, correctives et préventives à mener
- Assister les techniciens SAV dans leurs opérations de diagnostic et de dépannage
- Veiller au respect des délais de prise en charge et de réparation des appareils
- Veiller à ce que tous les travaux engagés aient fait l'objet d'un consentement exprès et éclairé (devis signé ou a minima accepté par téléphone puis contresigné)
- Proposer les actions disciplinaires et peut prononcer une mise à pied conservatoire en cas de circonstances exceptionnelles

L'encadrement de l'équipe de livraison
- Veiller au bon fonctionnement du service livraison et Faire de la satisfaction client une priorité
- En concertation avec votre le responsable d'agence et votre collègue, gérer le dimensionnement de de l'équipe, le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.)
- Veiller à ce que les clients disposent de toutes les informations nécessaires en temps et en heure
- Veiller à ce que nos réponses soient toujours dans la courtoisie et le respect
- Superviser la vérification hebdomadaire et mensuelle des véhicules et équipements