Hôte Accompagnant Galeries Lafayette H/F Mahola

Dans un objectif d'améliorer l'expérience client en magasin, nous recherchons des hôtes accompagnants H/F en CDI temps partiel (jeudi/vendredi/samedi) pour notre prestigieux client ; les Galeries Lafayette.

A ce titre, vos missions seront :

- Accueillir les clients avec politesse et courtoisie

- Etre capable de cibler les clients qui ont besoin d'être accompagnés

- Orienter les clients au sein du magasin ou vers les services compétents

- Accompagner les clients dans le magasin (les guider)

- Informer les clients (activités de la structure, plan du site, programme de la journée, actualités...)

- Propose les avantages et les services du magasin

- Répondre aux demandes de renseignements

- Assister les clients ayant des besoins spécifiques ou qui expriment des demandes personnelles

- Réaliser certaines réservations (tables de restaurants, taxis...)

- Actualiser les informations et documents mis à la disposition du public (plan, programme de visite...)