Technicien Exploitation Embarquée H/F Orange Business

Rattaché(e) au Responsable du service exploitation embarqué, vous aurez la charge du maintien en condition opérationnelle du parc ainsi que le support technique aux installateurs. L'équipe Exploitation Embarquée suit au quotidien le parc boitier permettant la remontée des données des véhicules.
Dans le cadre du poste proposé, vous intégrerez une équipe de 6 personnes dont les missions principales sont :
Le maintien en conditions opérationnelles du parc.
L'assistance aux installations
Le traitement des SAV
Les tests et debugs de la solution
En tant que technicien exploitation embarquée vous serez amené à :
Travailler en collaboration avec l'équipe de conception embarquée mais aussi avec les autres équipes de la direction technique et du service client.
Accompagner l'équipe embarquée dans la conception et la qualification des systèmes embarqués conformément aux spécifications du projet.
Accompagner et aider les techniciens et prestataires lors des installations et traiter les demandes de SAV
Participer au maintien en condition opérationnelle du parc en veillant à la qualité de la donnée et en mettant à jour les boitiers télématiques.
A être en relation avec les différents fournisseurs, alerter et suivre les anomalies remontées jusqu'à leurs résolutions.
Exécuter les scénarios de tests fonctionnels et techniques qui vous sont confiés, vous êtes l'interlocuteur/trice privilégié(e) dans l'entreprise sur les aspects techniques des produits embarqués et sur le support client.
Vous serez formé(e) à l'utilisation, fonctionnement et au paramétrage des différents boitiers et accessoires.