Agent d'Exploitation - Suivi Client H/F

Iziwork

Au sein d'une entreprise internationale française de logistique, nous recherchons un agent d'exploitation spécialisé dans le suivi client et le SAV.

Sous la responsabilité du responsable du service client, vous assurez le suivi et la satisfaction des clients en lien avec les livraisons et la mise à jour des informations dans les outils internes.

Missions principales :
- Assurer le suivi client par téléphone et par mail.
- Relancer les clients concernant les livraisons à venir et mettre à jour les informations dans le réseau du groupe.
- Gérer et mettre à jour les données sur les outils tels qu'Excel, JIRA, ou autres systèmes internes.
- Participer à l'amélioration continue du service client.

- Horaires : Lundi au vendredi, 8h00-12h00 et 13h30-17h00.

Avantages :
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Travailler dans une ambiance dynamique,
- Ticket restaurant de 11 euros
- 13ème mois

Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
- Organisation, rigueur et sens du service client.
- La maîtrise de l'espagnol constitue un atout pour ce poste.

De niveau Bac +2, vous recherchez un poste dans la logistique.
Si vous êtes :
- Dynamique
- A l'aise avec les outils informatiques comme Jira, Excel, ..
- A l'aise avec la relation client , et savez entretenir une relation client de proximité
- Disponible de suite pour un démarrage dès lundi en interim.

Alors postulez sans tarder, ce poste est pour VOUS !

- Expérience : Au moins 1 an