Electromécanicien Fr-IT - Mitry-Mory H/F Alphea Conseil

Vous parlez l'italien ?

Une expérience sérieuse dans la maintenance (mécanique et électricité) ?

Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ?

Si oui, alors ce poste est pour vous !

ALPHEA CONSEIL IDF-FONTAINEBLEAU, recherche pour son client un :

Technicien SAV Français - Italien (H/F)

zone Mitry-Mory (77)

VOTRE MISSION
- Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone).
- Assurer l'interface au niveau SAV avec l'usine basée en Italie.
- Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à la résolution du problème.
- Préparer techniquement les interventions des techniciens.
- Assurer le suivi des interventions techniques.
- Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés.

ACTIVITES ET TACHES RELATIVES AU POSTE
- Analyse des problématiques clients.
- Saisie et suivi des problématique dans le CMR Groupe.
- Participation aux différentes réunions techniques avec le client/usine.
- Participation à la réunion hebdomadaire du SAV.
- Traduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au client.
- Gestion des demandes de garantie (demande à l'usine, confirmation au client, envoi de pièce).
- Renseigner la base de données GROUP des interventions techniques.
- Archivage des informations techniques reçues dans la base de données FRANCE.

OFFRE
- Type de contrat : CDI
- Statut : Agent de maitrise Cadre/Technicien Qualifié
- Rémunération : 34K€ à 40K€ + avantages
- Horaires : Forfait 35h + 12 jours de RTT

- De formation Bac ou Bac +2 en électromécanique ou équivalent
- Bonne connaissance en mécanique et électrotechnique
- Bon relationnel avec les clients
- Maîtrise de l'italien obligatoire
- Maîtrise du Pack Office (Outlook, Word, Excel,..)
- Ortographe et expression orale irréprochable