Agent d'Accueil et Assistant Ressources H/F

Mairie

Sous l'autorité du Responsable de l'Avenir des Seniors et du lien intergénérationnel, il/elle assure les missions d'accueil (physique et téléphonique) des usagers, de secrétariat et de gestion de l'information.
Il/Elle saura démontrer des capacités d'empathie, de bienveillance et de respect pour un accueil de qualité.
Vous aurez en charge, les missions suivantes :
Missions d'accueil :
Accueillir et informer les bénéficiaires ;
Renseigner et orienter le public sur les dispositifs proposés par la Ville et des partenaires.
Assurer la gestion des inscriptions à l'aide de différents logiciels dédiés
Effectuer les opérations d'encaissement et gérer les régies ;
Organiser les réservations de salles et veiller à leur bon agencement ;
Gérer le courrier entrant et sortant, ainsi que le classement et les archives ;
Assurer le contrôle des accès , la sécurisation des locaux, et participer aux actions de prévention et de premiers secours.
Missions administratives et partenariales :
Actualiser les informations et les supports d'affichage ;
Promouvoir les activités de la Ville et de ses partenaires auprès du public ;
Participer aux procédures de mise en concurrence en lien avec l'équipe, et assurer le suivi des bons de commande ;
Rédiger et instruire les documents administratifs : conventions, décisions, délibérations, arrêtés, en collaboration avec le service administratif ;
Assurer le suivi administratif : élaboration de documents, planification, déclenchement d'interventions, mise à jour et suivi des tableaux de bord ;
Contribuer au développement et à la gestion du pôle ;
Assurer une veille sur les activités municipales, développer les partenariats et initier des actions conjointes ;
Transmettre les éléments de communications aux partenaires et à la population ;
Encadrer les stagiaires, entretenir le lien avec les établissements scolaires et accompagner les services civiques éventuels ;
Assurer le rôle de référent RGPD pour le pôle.
Missions d'animation :
Gérer la base de données des bénévoles et des offres d'emploi, et orienter le public vers les animations proposées ;
Renforcer ponctuellement l'équipe d'animation ;
Participer activement aux manifestations organisées par la Ville (en soirée, le midi ou le week-end).
Sens du service public
Connaissance des dispositifs associatifs, partenaires et de la FPT
Sensibilité pour le public âgé et l'intergénérationnel
Bonne élocution et facilité orale
Relationnel et convivialité indispensable
Bonne orthographe souhaitée
Maîtrise des outils bureautique
Adaptabilité, polyvalence, flexibilité du travail
Sens du travail en équipe
Rigueur administrative et auto contrôle