Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Exploitant Polyvalent H/F Groupe BMV

Sens - 89
CDI
Bac
Transport • Logistique
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

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Les missions du poste

BMV est un acteur reconnu du transport et de la logistique, engagé dans la satisfaction client et la qualité de service.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Exploitant Polyvalent (H/F) afin de renforcer notre équipe exploitation.

Vos missions :

Service Clients (80 % de la durée de travail)

- Assurer un accueil téléphonique professionnel et bienveillant,
- Répondre aux demandes des expéditeurs
- Gérer le traitement et le suivi des anomalies de livraison
- Assurer le suivi préventif des clients VIP
- Transmettre avant midi les avis de souffrances signalés la veille par les agences de livraison
- Gérer et traiter les dossiers litiges conformément aux procédures internes

Camionnage (20 % de la durée du travail) :

- Préparer et organiser les tournées de livraison
- Accueillir les conducteurs et remettre les documents nécessaires
- Gérer la remise et la récupération des PDA
- Contrôler et participer aux opérations de déchargement
- Accueillir les clients venant effectuer des retraits à quai

Le profil recherché

Vous justifiez idéalement d'une première expérience en exploitation transport ou en service client.

Vous êtes organisé(e), réactif(ve), et doté(e) d'un bon sens relationnel

Vous savez gérer les priorités et aimez le travail d'équipe

La maitrise des outils informatiques est un plus.

Les avantages

Ambiance de travail humaine et familiale
CSE
Opportunités d’évolution au sein d’un groupe
Offre de contrat de mutuelle avantageuse adaptée à votre situation
Contrat de prévoyance selon statuts

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Sélection CV
Entretien téléphonique
Entretien physique (un ou plusieurs selon les postes)
Possibilité d’1/2 journée d’immersion en agence pour certains profils (apprentis)