Consultant Intégration & Support - Pennylane H/F FORTIFY DIGITAL PARTNERS

Rejoignez l'aventure Fortify !

Dans le cadre d'une ouverture de poste, et pour garantir des services hauts de gammes à nos clients, Fortify Digital recrute un consultant intégration et support - spécialisé Pennylane F/H.

Au sein de notre agence Lyonnaise, notre équipe a besoin de nouvelles recrues !

Fortify Digital est la branche technologique du Groupe Fortify, dédiée à l'intégration de solutions innovantes en matière de gestion financière et de data.

Les missions

- Avant-vente : Vous accompagnerez nos équipes commerciales lors des rendez-vous prospects pour réaliser des démonstrations fonctionnelles et répondre aux questions techniques liées à la solution Pennylane.
- Gestion de projet : Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des projets : de l'avant-vente à la TMA, en passant par toutes les phases de mise en oeuvre.
- Expertise en logiciel de comptabilité : Vous maîtrisez le logiciel Pennylane et justifiez d'au moins deux années d'expérience en révision comptable. Vous êtes enthousiaste à l'idée de mettre cette expertise au service de l'intégration de la solution.
- Relation éditeur : Vous serez en contact régulier avec notre partenaire éditeur. Le vocabulaire comptable vous est familier et vous savez naviguer dans cet univers avec aisance.
- Accompagnement & équipe : Vous serez intégré(e) à notre équipe multi-solutions, composée de profils complémentaires et dynamiques.
- Intégration : Dès votre arrivée, tout est prêt pour vous accueillir dans les meilleures conditions. Un parcours d'intégration « clé en main » vous permettra de prendre vos marques rapidement et sereinement.

Au quotidien :

- Gestion de projet complète : Vous pilotez les projets de bout en bout, de l'avant-vente à l'analyse des besoins, en passant par la relation client et le suivi du planning.
- Rédaction et paramétrage : Vous rédigez les cahiers des charges et assurez le paramétrage du logiciel Pennylane, dont vous êtes le référent.
- Suivi des tests : Vous supervisez et exécutez les différentes phases de tests pour garantir la qualité des livrables.
- Tableaux de bord & reporting : Vous êtes autonome dans la création de tableaux de bord et de reportings personnalisés.
- Support client : Vous assurez un suivi attentif de vos clients après la mise en place du logiciel, en leur apportant un accompagnement sur-mesure, aussi bien sur les aspects techniques que comptables

Et bien sûr, la gestion du quotidien pour toujours garantir une expérience client optimale et améliorer nos process internes :

- Suivi client régulier : Vous organisez des points de suivi pour maintenir une relation de confiance et assurer la satisfaction continue de vos clients.
- Formation : Vous animez des sessions de formation, générales ou spécifiques, pour accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la solution.
- Amélioration continue : Vous participez activement à l'optimisation de nos performances internes, en proposant et en mettant en oeuvre de nouveaux processus.