Responsable Exploitation H/F

Videal 84

Le/La Responsable d'Exploitation est chargé(e) de piloter les activités de son périmètre (site, activité, zone géographique) en assurant la performance opérationnelle, la qualité de service, la sécurité et la satisfaction client. Il/elle anime les équipes, structure les process et accompagne le développement de l'activité dans une dynamique d'amélioration continue.

À ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

1. Pilotage stratégique et opérationnel

- Piloter les activités opérationnelles en s'assurant de la planification des chantiers et de l'affectation des bonnes ressources,
- Proposer des axes d'amélioration stratégique et accompagner leur mise en oeuvre,
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et de la rentabilité et de garantir l'atteinte des objectifs,
- Participer à l'élaboration des budgets et en assurer le suivi, analyser les écarts et proposer des actions correctives,
- Participer à l'élaboration des plans de développement et d'investissement.

2. Management des équipes

- Animer, fédérer et accompagner les équipes oeuvrantes,
- Mener les entretiens professionnels et annuels de son équipe,
- Identifier, remonter les besoins en formation au service RH en lien avec les managers,
- Identifier, remonter les besoins en recrutement au service RH en lien avec les managers.

3. Organisation et développement de l'activité

- Définir les objectifs à court, moyen et long terme.
- Structurer l'organisation du travail, les méthodes et les outils nécessaires à l'activité.
- Suivre les projets en cours, coordonner les chantiers et gérer les priorités.
- Veiller à la bonne gestion des moyens et des ressources (stocks, équipements, etc.).
- Participer aux réponses à appels d'offres et assurer le chiffrage des prestations.
- Garantir la qualité de service, le respect des engagements contractuels et la satisfaction client.

4. Qualité, Sécurité, Environnement (QHSE)

- Appliquer et faire appliquer la politique QHSE sur l'ensemble du périmètre.
- Identifier les risques, veiller à la conformité réglementaire et proposer des actions d'amélioration.

Nous recherchons un profil expérimenté en management opérationnel, capable de piloter des équipes avec efficacité et exigence. Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5 en gestion ou management, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la coordination d'équipes, idéalement dans le secteur de la propreté. Vous avez une excellente maîtrise des enjeux liés à la performance, à la qualité, à la sécurité et à la rentabilité.

Autonome, rigoureux·se et organisé·e, vous faites preuve d'un leadership affirmé. Vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires et possédez une réelle aisance relationnelle. Vous êtes à l'aise avec les outils de reporting et d'analyse de données, et vous savez les mobiliser pour accompagner vos décisions opérationnelles.

Votre personnalité et vos qualités humaines sont importantes pour nous ! Nous sommes impatients de découvrir ce que vous pouvez apporter à l'équipe.

En tant qu'entreprise adaptée, la priorité sera donnée, à compétences égales, aux personnes relevant de l'obligation d'emploi (RQTH).

Le Groupe Videal, acteur majeur de l'ESS (Economie Sociale & Solidaire) depuis plus de 25 ans, est engagé dans l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap au travers plusieurs activités.

Au quotidien, nos entreprises adaptées accompagnent les salariés dans la construction de leur projet socio-professionnel en relation avec les partenaires de l'emploi.

Nos valeurs : Solidarité, Engagement, Professionnalisme et Performance.