Assistant - Assistante Administration des Ventes H/F

Gl Events

GL events, entreprise de référence dans les métiers de l'événementiel, allie expertise opérationnelle, excellence du service client et engagement en matière de responsabilité sociétale. Implanté dans 90 pays, le groupe intervient sur trois grands métiers : l'organisation de salons, la gestion d'espaces et la fourniture de prestations de services au service de l'évènement. En 2023, GL events a réalisé un CA de 1,4 milliards d'euros, dont 45 % à l'international.
Sa filiale GL events Mobilier présente à Gonesse et spécialisée sur le secteur de la location de mobilier recherche :

Poste
Rattaché(e) au Responsable service clients, l'Assistant de vente assure l'interface entre la société et ses clients. Il/elle gère les commandes client et la facturation, le règlement du fournisseur et veille à la bonne livraison des produits.
Ses missions :
- Assurer la liaison avec les fournisseurs et les clients,
- Enregistrer les commandes et assurer leur suivi,
- Gérer la relation client au quotidien,
- Suivre l'évolution des stocks,

Assurer la partie commerciale
- Traiter les commandes dans la Gescom selon la procédure Groupe (devis - réservation - commandes - bons de livraison - facturation)
- Assurer la transmission des bons de livraison aux services techniques en mettant en évidence les particularités éventuelles
- Proposer et effectuer toute opération de fidélisation de bas de portefeuille et prospecting (cibles + script à définir) permettant de développer le chiffre d'affaires
- Assurer le suivi du bas de portefeuille affecté (gestion des appels, commandes, suivi du chiffre d'affaires, recouvrement.)
- Assurer la prospection selon les cibles et l'argumentaire définis permettant de développer le chiffre d'affaires
- Assurer les permanences pour réaliser les prises de commandes et traiter les réclamations transmises par les hôtesses sur les salons
- Signaler à son supérieur hiérarchique toute anomalie et dysfonctionnement
- Exécuter l'édition et l'expédition des factures (dématérialisation et/ou mise sous pli)

Assurer la relation clientèle
- Assurer la relation privilégiée du client en coordination avec le service commercial
- Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone
- Conseiller le client et l'orienter dans ses choix en mettant en avant les produits catalogue
- Informer les clients des ruptures de stock et leur proposer des produits de substitution
- Suivi et relance de la balance âgée (recouvrement des créances)

Cette liste est remise à titre indicatif, elle n'est pas exhaustive ni limitative et le salarié pourra être amené à effectuer différents travaux entrant dans le cadre de ses qualifications et confiés par sa hiérarchie ou la Direction Générale.

Profil
Titulaire d'un Bac +2 en gestion administrative, vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous êtes organisé(e), méthodique et rigoureux(se).
Vous êtes disponible immédiatement.
Vous maitrise la langue anglaise à l'oral ainsi qu'a l'écrit.