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Salaire fourni par le recruteur

Ce recruteur joue le jeu de la transparence en transmettant le salaire pour cette offre.

Assistant Administration des Ventes H/F Groupe SEB

Paris - 75
CDI
Bac +2
Bac +3, Bac +4
Distribution • Commerce de gros

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Les missions du poste

Ce que nous allons accomplir ensemble :

Contribuer à un service client optimal par la gestion des activités administratives liées à la relation client afin de répondre aux objectifs de chiffre d'affaires. Nature des flux de chiffre d'affaires traités par l'équipe Administration des Ventes : Machines, Contrats de maintenance, Interventions hors contrats, Ventes de pièces détachées et/ou consommables.

- Contrôler la conformité des commandes. Enregistrer et valider les commandes.
- Organiser les expéditions et installations en fonction des priorités clients et des contraintes logistiques.
- Traiter la facturation client.
- Validation des rapports d'intervention des techniciens et prestataires.
- Contrats de maintenance : force de proposition auprès des clients pour la souscription ou le renouvellement de leurs contrats.
- Maîtrise du risque client : en l'absence de blocage système et en amont de toute nouvelle commande, signalement des éventuels retards de paiement pour prise de décisions (blocage/validation de la commande).
- Recouvrement et traitement des litiges, en coordination avec les équipes comptables du siège (CSP Ecully) : identification, qualification et résolution des litiges clients

Apportez vos compétences :

- Gérer de façon autonome son périmètre dans le respect des procédures
- Garantir la fiabilité des informations transmises aux clients
- Assurer une bonne communication en interne et en externe
- Garantir sa propre santé, sécurité et celles des autres dans leur situation de travail et contribuer à la maitrise de son impact environnemental
- Prise de contact auprès des clients lorsque les premiers niveaux de relance réalisés par le CSP n'ont pas abouti
- Résolution des litiges et émission des avoirs lorsque nécessaire, après validation des responsables métiers (ADV, Commerce, Opérations) et Finance.

Relations de Travail :

- Rattachement hiérarchique : Responsable Administration des Ventes
- En interne : le service commercial, le service après-vente, les techniciens, la finance, les équipes comptables du CSP
- En externe : clients, prestataires de service

Profil :

- - Formation Bac +2 (BTS, BUT, Licence dans le domaine administratif/commercial) ou compétences équivalentes acquises dans le cadre du parcours professionnel
- Organisation, rigueur, gestion des priorités
- Esprit de synthèse
- Proactivité, force de proposition, sens du service client
- Capacité à travailler en équipe et transversalement avec d'autres départements

Aménagement des locaux, Parking gratuit à proximité
13ème mois, Bonne mutuelle, Intéressement ou participation
Flexibilité des horaires, RTT
Organisation de conférence & workshops
Proche transport en commun
Locaux modernes
Equipements techniques
Espaces calmes
Café offert
Activités sportives

30000

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Postulez sur notre site carrière : une confirmation vous sera envoyée par e-mail sous 24H
Si votre candidature est sélectionnée par le Recruteur, vous aurez un échange téléphonique
Un entretien vidéo ou physique sera organisé -Vous rencontrerez le Recruteur et le Manager
Un 2ème entretien pourra être réalisé avec notamment le RRH
Dans tous les cas un retour personnalisé vous sera fait