Chef de Secteur Accueil-Caisse H/F

la Plateforme

Pourquoi a-t-on besoin de vous?
Votre quotidien chez nous :

Votre mission sexerce au sein de l'un de nos dépôts La Plateforme du Bâtiment, où vous faites partie intégrante du comité de direction du magasin.

En lien avec la stratégie nationale, vous participez à lélaboration du projet du dépôt et vous garantissez sa bonne mise en oeuvre sur le terrain.

Comment ?

En donnant du sens et de lautonomie à votre équipe : chef(fes) de caisse. Vous fixez les objectifs, accompagnez leur montée en compétences et créez les conditions de leur épanouissement au quotidien.

En pilotant votre activité de manière responsable : vous êtes garant de la sécurité, du respect du concept magasin, de nos fondamentaux opérationnels ainsi que de nos valeurs.

En animant laccueil clients et la ligne de caisse : Optimisation des processus de passage en caisse pour fluidifier lexpérience client, gestion des litiges et réclamations clients pour garantir leur satisfaction, participation à la gestion administrative et financière, dynamisation de la relation client, mise en place de plans d'actions efficaces pour développer lactivité.

En suivant vos indicateurs de performance : satisfaction client, chiffre daffaires, marge, rentabilité, gestion des frais, qualité de service, etc.
Ce que nous attendons de vous :

Manager de terrain, vous insufflez à vos équipes lenvie dagir ensemble, avec enthousiasme et exigence.
Vous accompagnez vos collaborateurs dans leur évolution : entretiens individuels, coaching quotidien, développement des compétences.
Vous êtes orienté résultat tout en plaçant l'humain au centre de vos priorités.
Vous incarnez la symétrie des attentions : des équipes épanouies pour des clients pleinement satisfaits.
Ce poste est-il fait pour vous ?
Vous disposez dune première expérience en management de ligne de caisse et daccueil client.

Véritables passionnés du terrain, vous avez idéalement réalisé vos expériences dans le domaine de distribution.

Vous appréciez particulièrement le contact client et vous oeuvre auprès de vos équipes pour garantir leur satisfaction.