Business Analyst Salesforce Confirmé H/F

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Compétence(s) attendue(s)

Le profil devra est en mesure d'assurer les activités suivantes :
- Conseil fonctionnel :
o Analyse des besoins métier : Comprendre les besoins des utilisateurs et traduire cela en solutions Salesforce adaptées.
o Amélioration des processus : Identifier et recommander des améliorations des processus métier via les fonctionnalités Salesforce.
o Gestion des exigences : Rédiger des spécifications claires et détaillées pour les solutions à mettre en place.
- Détermination des solutions techniques :
o Conception de solutions Salesforce : Choisir les bonnes fonctionnalités et personnaliser Salesforce (flows, apex, automatisations, etc.) pour répondre aux besoins.
o Intégration avec d'autres systèmes : Définir et coordonner les intégrations nécessaires avec d'autres applications via API ou autres outils.
o Automatisation des processus : Identifier et implémenter des solutions d'automatisation (flows, orchestrations) pour améliorer l'efficacité.
- Maîtrise du coeur du produit :
o Connaissance approfondie des modules : Expertise sur les modules clés (Sales Cloud, Service Cloud, et Marketing cloud serait un plus) pour une utilisation optimale du produit.
o Gestion des données et de la sécurité : Savoir gérer les données, la sécurité et les accès au sein de Salesforce de manière efficace.
o Reporting et suivi de performance : Concevoir des rapports et des tableaux de bord pour suivre les performances métier et proposer des optimisations.

Environnement technique

Le(s) profil(s) mobilisé(s) dans le cadre de l'exécution des prestations devront posséder toutes les compétences requises pour évoluer dans cet environnement sans qu'aucune formation ne soit nécessaire.
En complément, le(s) profil(s) doivent avoir une expertise sur l'ensemble des produits du CRM SalesForce (SalesCloud, ServiceCloud, MarketingCloud, Inxmail, Mobilité, ...) car ils interviendront pour proposer des solutions utilisant le standard (paramétrage) ou avec du développement spécifiques (Apex, Flow, WebService, Lightning, Trigger, ...).

- Vous avez un diplôme d'école informatique (Bac +3/4/5).
- Vous êtes enthousiaste, dynamique et tenace.
- Vous êtes doté d'un excellent relationnel ainsi que d'une bonne élocution.

NEXTWYN, qui fait partie du groupe WYNSYS, est une entreprise de service spécialisée sur les nouvelles technologies, basée à Paris

Elle s oriente aujourd hui sur les nouvelles technologies tel que Cloud AWS et AZURE, DEVOPS, J2EE SPRING, Big Data, Angular,