Manager Technique et Opérations Cnc H/F

Hurco Sarl

Rattaché(e) au Directeur de site, vous définissez la stratégie opérationnelle et pilotez les services « Technique » et « Formation/Applications » de l'entreprise.

Hurco France s'organise autour de quatre départements : Administratif, Commercial, Technique et Formation.

Ce poste, créé dans le cadre du développement de l'entreprise, comprend l'encadrement de 9 collaborateurs au sein du service "Technique" et de 3 collaborateurs dans le service "Formation".

Vos responsabilités :

1. Définir la stratégie de l'entreprise pour le périmètre « Opérations » :

- Installation des équipements chez nos clients,
- Maintenance et service des équipements installés
- Formation des clients utilisateurs et applications (turn-key).
- Adapter les moyens humains et matériels des services Technique et Formation/Applications à l'activité de l'entreprise et à son développement.
- Piloter et encadrer les équipes techniques (itinérants et sédentaires) ainsi que l'équipe Formation/Applications.
- Arbitrer et coordonner la planification des installations de machines neuves et d'occasion ainsi que les formations consécutives auprès des clients.
- Optimiser la collaboration entre les équipes pour finaliser efficacement les installations.
- Viser à une amélioration continue du fonctionnement du service et des prestations techniques auprès de la clientèle.
- Elaborer une politique SAV (techniciens internes versus sous-traitants, maintenance préventive contractualisée...) en vue d'améliorer le chiffre d'affaires et la marge.

2. Être le représentant technique de la société :

- Pour toute problématique interne Technique ou Applications, faire le lien avec le siège et les autres filiales pour identifier la solution.
- Accompagner les techniciens itinérants sur le terrain afin d'appréhender leurs difficultés ou lacunes, et y apporter des solutions.

3. Piloter la performance et reporting de l'activité "Technique/Formation" :

- Garantir le reporting de l'activité technique (installations/facturation/garantie) .
- Superviser et optimiser les moyens humains (effectif, recrutements...) et matériels (dépenses de fonctionnement, investissements).
- Manager, accompagner et dynamiser l'ensemble des collaborateurs encadrés

Vous êtes le garant de l'optimisation opérationnelle du service technique et du service formations.

Avantages : télétravail ponctuel / Véhicule de fonction.

De formation ingénieur en mécanique ou équivalent, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans le domaine des machines-outils à commande numérique (CNC), idéalement dans un environnement industriel ou de services techniques.

Vous possédez de solides compétences techniques en mécanique, automatisme, robotique, informatique industrielle et réseaux de communication.

Manager confirmé(e), vous savez encadrer et fédérer des équipes techniques autour d'objectifs de performance et de qualité de service.
Votre approche terrain, votre sens de l'organisation et votre esprit d'analyse vous permettent d'optimiser en continu les opérations et la satisfaction client.

Un anglais courant est indispensable pour communiquer avec le siège ou avec certains clients.

Filiale du groupe international Hurco Companies Inc., Hurco France est un acteur majeur dans la conception, la fabrication et la commercialisation de machines-outils à commande numérique (CNC) destinées à l'usinage de précision. Fondée sur une culture d'innovation technologique, Hurco développe depuis plus de 50 ans des solutions d'usinage. On accompagne nos clients sur l'ensemble du territoire à travers notre offre complète : centres d'usinage, 3, 4 et 5 axes, maintenance, et la formation.

Notre philosophie est de fournir des biens d'équipement durables et des services qui facilitent le quotidien des opérateurs. Nous portons également les valeurs suivantes : Respect, Qualité et Adaptabilité.