Chauffeur - Chauffeuse de Taxi - Tpmr H/F

Transport G-Clerc

Experience: 2 An(s)

Compétences: Procédures d'urgence et de premiers secours,Confidentialité et discrétion,Connaissance des règles de base de la courtoisie,Réglementation du transport de personnes,Documents de bord d'un véhicule,Adaptabilité à diverses situations routières,Permis de conduire catégorie B,Attestation de capacité professionnelle en transport routier de personnes avec des véhicules n'excédant pas neuf places, y compris le conducteur,Transporter des passagers,Assurer la sécurité des passagers durant le trajet,Déterminer un itinéraire en fonction des délais et des particularités du trafic,Maintenir la propreté du véhicule,Respecter les horaires et itinéraires prévus,Développer et fidéliser la relation client,Communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins,Accueillir, orienter, renseigner un public,Fournir des informations locales aux passagers si nécessaire,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Communiquer efficacement avec la centrale et les clients,Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas,Organiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbations,Communiquer efficacement avec les clients,Assurer la sécurité des passagers durant le trajet,Procédures d'urgence et de premiers secours,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Connaissance des règles de base de la courtoisie

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Transports de voyageurs par taxis

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.