Conseiller - Conseillère Voyages H/F

C2n pour Keep Call

4CS KeepCall est un centre de relation clients dédié aux métiers du tourisme.
Ils recrutent une dizaine de conseillers voyages à distance H/F.
Après une période de formation, du 3 novembre au 22 décembre 2025, dispensée en partie par notre organisme de formation situé à Villeurbanne vous serez embauché pour un CDD de 8 mois à compter du 23 décembre 2025.

Mission :
Uniquement sur des appels entrants, vous serez chargé(e) de vendre par téléphone les séjours en France ou à l'étranger auprès d'une clientèle de particuliers.
L'agent de réservation exerce son activité sous la responsabilité d'un Manager. Il travaille en étroite collaboration avec l'Expert Métier.

Profil, qualités et compétences :

- Intégrer les standards qualité de la relation clients à distance.
- Avoir une bonne pratique des outils informatiques, bureautiques et internet.
- Être à l'aise à l'oral et à l'écrit, avoir une aptitude commerciale et relationnelle (ventes, sens du service client).
- Avoir une capacité à écouter, comprendre et communiquer. Bonne élocution et maitrise du langage.
- Être motivé, polyvalent, réactif, dynamique, organisé et rigoureux.
- Gout pour les voyages

A l'issue de la formation et avant la signature de votre contrat, en fonction de votre lieu d'habitation l'entreprise vous proposera de travailler au quotidien soit dans leurs locaux de Saint Genis Laval, soit dans leurs locaux de Saint Symphorien sur Coise.

CONDITIONS A L'EMBAUCHE EN CDD :
- Base Smic horaire
- Primes de ventes mensuelles sous forme de challenges pouvant être mis en place pour un ou plusieurs clients + prime de performance récompensant le taux de décroché (appels) et les ventes réalisées (dossiers) selon l'accord interne en vigueur
- Primes d'intéressement trimestrielles à partir de 3 mois d'ancienneté dans l'entreprise selon accord en vigueur
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge de 50% du panier de soins)
- Prise en charge de 50% des abonnements de transport en commun pour se rendre dans l'entreprise
- Base travail hebdomadaire : 35h sur 5 jours incluant 30 minutes de pause payées par jour.