System Management Business Support H/F Tesseract

Dans le cadre du renforcement de l'équipe System Management, le client recherche un(e) consultant(e) System Management Business Support pour intervenir dans un environnement scientifique et pharmaceutique.

Le rôle consiste à assurer le support opérationnel et fonctionnel des systèmes et outils utilisés dans les activités de recherche pharmaceutique.

Missions principales

Assurer le support fonctionnel et opérationnel des systèmes scientifiques (LIMS, ELN, plateformes bio-informatiques ou autres outils R&D).
Participer à la gestion des incidents, demandes et changements liés aux systèmes de recherche.
Accompagner les équipes scientifiques dans l'utilisation des outils et des processus.
Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle (procédures, guides utilisateurs, rapports d'incidents).
Participer aux tests et validations dans le cadre des évolutions ou déploiements d'outils.
Assurer la coordination avec les équipes IT, R&D et métiers scientifiques.
Veiller à la qualité des données et au respect des bonnes pratiques réglementaires.

Compétences techniques et fonctionnelles

Connaissance des systèmes et outils utilisés en recherche pharmaceutique (type LIMS/ELN, bases de données scientifiques, systèmes de gestion de données biologiques).
Compétences en analyse fonctionnelle, résolution d'incidents, rédaction de documentation.
Maîtrise d'environnements informatiques complexes (Windows/Linux, outils collaboratifs).
Bonnes capacités de communication et de vulgarisation technique auprès des équipes métiers.
Sens du service, rigueur et capacité à travailler en environnement réglementé.