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Groupement Mousquetaires emploi
Groupement Mousquetaires recrutement

Opérateur Technique en Télésurveillance H/F Groupement Mousquetaires

  • Marsannay-la-Côte - 21
  • CDI
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Distribution • Commerce de gros
  • Exp. 1 à 7 ans
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Les missions du poste

Afin de compléter ses équipes, ARTEL recrute pour sa station de télésurveillance de Dijon (21) un Opérateur en Télésurveillance (H/F).

Rattaché(e) au superviseur du pôle opérateur, vous évoluerez dans un environnement B2B :

- Vous prenez en charge le traitement lié à la réception d'alarmes installées chez nos clients, provenant de systèmes électroniques anti-intrusion, anti-incendie, anti-agression, de contrôle d'accès, de risques divers, techniques, etc.
- Vous prenez en charge les prestations dédiées à la vidéosurveillance et à la vidéoprotection
- Vous prenez en charge les levées de doute vidéo/audio/sono selon les procédures en cours
- Vous prenez les décisions appropriées en cas d'alerte (vous mettrez en place l'envoi d'un service de sécurité statique ou mobile, contactez le client, appelez les forces de l'ordre...).
- Vous renseignez les outils de traçabilité informatique et étayer des commentaires si besoin.
- Vous veillez au strict respect des consignes générales de sécurité pour chaque client.

- Vous souhaitez découvrir et apprendre un métier, vous lancer un nouveau challenge
- Vous avez de l'expérience et des acquis sur les métiers de la sécurité, de la surveillance, de la sûreté électronique
- Vous avez une capacité d'analyser une demande et d'échanger avec un client.
- Vous appréhendez les environnements dédiés aux prestations de services aux entreprises
- Être réactif(ve) et rigoureux(se) pour gérer les priorités, piloter et suivre efficacement les alarmes.
- Être à l'aise avec l'outil informatique.
- Être à l'aise dans la relation client.
- Être à l'aise à l'oral comme à l'écrit.
- Goût du travail en équipe.

  • Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
  • Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
  • Prime sur objectif (suivant les entreprises)
  • CSE
  • Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
  • Conciergerie
  • Restauration d'entreprise
  • RTT

- Contrat CDI à temps plein, 35H00/semaine
- Statut technique
- Rémunération à négocier suivant profil, expérience et compétences techniques
- Panier repas
- 13eme mois
- Prime d'intéressement
- Prime trimestrielle
- Mutuelle familiale
- Chèques cadeaux Noël
- Chèques culture
- Centre opérationnel climatisé et équipé (cuisine aménagée, vestiaire, douche, parking)

Les étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

  • Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.

  • Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.

  • Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.

  • Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.

  • Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.

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Publiée le 17/11/2025 - Réf : REF6958M

Opérateur Technique en Télésurveillance H/F

Groupement Mousquetaires
  • Marsannay-la-Côte - 21
  • CDI
Publiée le 17/11/2025 - Réf : REF6958M

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