Secrétaire Social·e H/F

Ville de Saint-Denis

Sous la responsabilité de la responsable du service social municipal, vos missions vont s'articuler autour de 4 volets. De façon spécifique, il s'agira de :

Accueil

· Accueillir les usagers

· Evaluer la demande des usagers

· Recueillir les données nécessaires

· Informer et orienter les usagers

· Fixer les rendez-vous avec les assistants sociaux via un agenda partagé

Travail en équipe

· Collaborer avec les travailleurs·euses sociaux·ales de l'équipe

· Travailler en équipe au sein du pôle de secrétariat

· Assurer la continuité de service en mutualisant les accueils au niveau du site central et sur les permanences décentralisées

Travail partenarial

· Poser des actes professionnels sur les enjeux d'accès aux droits en s'appuyant sur les collaborations internes et points d'accès aux droits

Gestion des dossiers

· Assurer l'ensemble des démarches nécessaires à l'avancée des dossiers en collaboration avec les travailleurs·euses sociales·aux

· Instruire des dossiers d'aide financière en ligne dans le cadre du déploiement de différentes plateformes dématérialisées

- Assurer une veille sociale relative au traitement de ces dossiers : de la complétude jusqu'à la décision