Assistant ADV H/F Nextep HR

Dans le cadre du développement de notre client, entreprise industrielle, nous recrutons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F en CDI, basé à Ailly.
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle clé dans la gestion et le suivi des commandes clients, tout en veillant à la satisfaction et la fidélisation de votre portefeuille.
Vos principales missions seront les suivantes :
-Comprendre les besoins des clients et leur apporter des solutions adaptées.
-Assurer la coordination des commandes clients, de la saisie à la facturation, en tenant compte des contraintes et documents spécifiques.
-Promouvoir les produits en déstockage ou en promotion et participer activement à la prospection téléphonique.
-Gérer la facturation, vérifier les éléments comptables, suivre les relances et impayés.
-Traiter les litiges (facturation, logistique, qualité) en lien avec les services concernés.
-Assurer la mise à jour administrative : dépôt de documents sur la GED, gestion des plateformes clients et suivi des RFA.
-Effectuer le suivi des stocks et anticiper les réapprovisionnements pour éviter les ruptures.