Assistant - Assistante de Gestion Administrative H/F

Rudelle Frederic

Experience: 24 Mois

Compétences: BTS gestion de la PME,Gestion administrative,Accueillir, orienter, renseigner un public,Améliorer des procédures administratives,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Assurer le suivi de dossiers administratifs,Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes),Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs,Classer des documents,Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers,Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées, absences, congés, primes, etc.),Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone, mails ou via un carnet de liaison),Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité administrative,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Elaborer des tableaux de bord,Elaborer une stratégie d'achat, optimiser la procédure d'achat,Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects,Fournir des informations claires et précises par téléphone,Gérer et traiter des données (recherche, recueil, analyse, priorisation, diffusion, classement, suivi),Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer un planning,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Maintenir une relation clientèle de qualité,Mettre à jour un dossier, une base de données,Négocier des conditions commerciales,Optimiser la performance de l'organisation,Planifier et mettre en oeuvre des projets administratifs,Promouvoir une culture d'amélioration continue,Réaliser la gestion administrative des contrats,Rechercher une solution à l'amiable pour prévenir les impayés ou engager une procédure en précontentieux,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Relayer de l'information,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Traiter les factures et les rapprochements bancaires,Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM),Utiliser les outils de gestion et de la relation client,Utiliser les outils numériques,Vérifier les factures et les paiements

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Travaux de maçonnerie générale et gros oeuvre de bâtiment

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.

Taille de pierre e Restauration du bâti ancien