Chef d'Atelier Mecanique Auto H/F Odyssée RH

En véritable chef d'orchestre de l'atelier, vous assurez le bon fonctionnement technique et humain de l'équipe.

Votre rôle est clé : vous garantissez la qualité des prestations, la sécurité des interventions et la satisfaction des clients.

Vos responsabilités principales :

Management opérationnel

- Organiser, planifier et répartir le travail au sein de l'atelier (environ 20 véhicules/jour).

- Accompagner, motiver et faire progresser votre équipe (1 technicien confirmé, 2 juniors, 1 alternant).

- Créer un climat de confiance et de cohésion : vous êtes le lien fort entre la direction et les techniciens.

- Être exemplaire sur le plan technique, relationnel et organisationnel.

Expertise technique

- Réaliser ou superviser les diagnostics et interventions complexes : distribution, embrayage, freinage, climatisation, géométrie/ADAS, pneumatiques, dépollution, etc.

- Garantir la conformité, la traçabilité et la sécurité des travaux réalisés.

- Soutenir les vendeurs-magasin dans l'élaboration des devis et le conseil technique aux clients.

- Maintenir une veille technique et être moteur dans la montée en compétence de l'équipe sur les véhicules hybrides et électriques.

Gestion et performance

- Suivre les indicateurs de productivité, qualité et satisfaction.

- Optimiser les ressources humaines et matérielles de l'atelier.

- Veiller à la bonne utilisation des outils, au respect des procédures et des normes sécurité/environnement (ISO 14001).

- Participer activement au développement du chiffre d'affaires par un conseil client juste et professionnel.

Relation client

- Accueillir et accompagner les clients sur les aspects techniques.

- Gérer les réclamations et les retours sous garantie avec professionnalisme et pédagogie.

Garantir un niveau de satisfaction client irréprochable, fidèle à l'image Norauto.