Receptionnaire Carrosserie H/F Groupe Autosphere
- Paris - 75
- CDI
- BEP, CAP
- Bac
- Industrie Auto • Meca • Navale
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
En tant que réceptionnaire carrosserie vous êtes responsable de l'accueil des clients, et du suivi des dossiers liées aux réparations de carrosserie. Vous jouez un rôle clé dans la relation client et à ce titre vous serez en charge de :
Accueillir le client en concession ou par téléphone.
Identifier les besoins du client en termes de réparation de carrosserie ou de pièces détachés.
Maitriser les procédures (VGE).
Maitriser les outils informatiques spécifiques carrosserie.
Vérifier la conformité des demandes de réparation.
Conseiller sur les services disponibles et les délais de prise en charge.
Réaliser des devis de réparation sur la carrosserie.
Rédiger les bons de commande et les factures carrosserie selon protocoles.
Maintenir un lien avec les cabinets d'expertise et d'assurance.
Gérer la prise en charge des assurances.
Gérer les réclamations et trouver des solutions aux problèmes rencontrés.
Suivre les commandes pièces détachés et respect des délais convenus
Effectuer des suivis de dossiers de leur avancement et ou des relances.
Se tenir informé des nouvelles technologies automobiles et des produits/services proposés par l'atelier.
Valider les travaux réalisés avant la restitution du véhicule au client.
Maintenir une relation de confiance et de fidélité avec les clients.
Vous êtes issu(e) d'une formation en spécialité carrosserie et après-vente et vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.
Vous êtes organisé, polyvalent, et rigoureux. Vous placez la relation client et l'esprit d'équipe au coeur de vos activités : Ce poste est fait pour vous!
Permis B obligatoire
- 1er groupe de distribution en France
- Innovant et moteur de son secteur
- Valorisation de l'évolution interne
- Une forte culture du développement des compétences
- Des avantages collaborateurs uniques (achat, maintenance, pièces...)
- Mobilité géographique favorisée (présence sur plus de 30 départements)
- Avantages locaux en fonction du site de rattachement (CSE...)
A partir de 40 K€
Les étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez.
-
Echange téléphonique de 30 minutes avec le service RH ou le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le manager opérationnel
-
Entretien physique avec le service RH
-
Groupe Autosphere en images
Salaire fourni par le recruteur
Publiée le 16/11/2025 - Réf : 2025-10748
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Pour les postes éligibles :
Télétravail occasionnel
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