Chargé d'Affaires Travaux et Implantation d'Automates H/F

2Sf - Societe des Services Fiduciaires

Mission principale

Le Chargé d'Affaires gère de bout en bout la relation avec ses clients hébergeurs des automates hors site Cash services et contribue au développement de l'activité commerciale de DAB Hors site. Il suit l'activité du parc d'automates hors site de son périmètre d'activité.

CREATION D'UN HORS SITE :

- Prospecter sur plusieurs secteurs/régions afin d'identifier les emplacements adéquats pour l'implantation d'automates et d'espaces libre-service.
- Étudier les demandes d'implantation d'automates et analyse la rentabilité des sites envisagés.
- Négocier avec les propriétaires des lieux les conditions d'installation et de rémunération et mettr en place les contrats.
- Programmer et piloter les travaux d'implantation à réaliser (cahier des charges, budget, planning...).
- Coordonner les différentes entités internes et externes qui concourent à la mise en oeuvre de l'automate.

GESTION DE LA VIE COURANTE DU PARC HORS SITES :

- Suivre et analyser la performance du parc en termes de volumes d'activité et de taux de disponibilité, et proposer des mesures correctrices.
- Être force de proposition au sein de l'équipe pour améliorer la rentabilité des DAB en service (renégocier les conditions, enlever les DAB les plus déficitaires...).
- Suivre et analyser les plans de remplacement d'automates en coordination avec la cellule en charge des installations d'automates.
- Appliquer les normes et mettre en conformité les sites déjà en service.
- Sélectionner et piloter les prestataires intervenant sur les chantiers hors sites, en collaboration avec la Direction des achats.
- Programmer et suivre les travaux nécessaires dans le cadre de la vie courante du parc hors site (Remplacements non standards, mises aux normes, travaux de restitution de locaux...).
- Être responsable de l'activité de son périmètre et de son développement.

GESTION DES RELATIONS CADRES AVEC LES GRANDS HÉBERGEURS :

- Suivre certaines relations de grands clients en termes d'activité, de rentabilité, de nouvelles implantations et de satisfaction client.

UTILISATION DES OUTILS 2SF

- Créer, mettre à jour et s'assurer de la fiabilité des données utilisées dans les outils 2SF et particulièrement ceux dédiés au suivi de l'activité hors sites.
- Proposer et participer au développement de fonctionnalités des outils hors sites.

Déplacements très fréquents à prévoir sur tout le territoire.

CONNAISSANCES ET COMPETENCES

- Vous avez une expérience de logistique, maîtrise d'ouvrage ou de travaux immobiliers. Des connaissances en architecture et outils de dessin serait un plus.
- Vous maîtrisez les techniques de négociations commerciales et justifiez d'une expérience client significative
- Vous avez idéalement une connaissance de la monétique automates
- Vous faites preuve d'une grande autonomie pour gérer votre activité
- Vous êtes rigoureux et êtes désireux de développer l'activité de l'équipe
- Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques (EXCEL notamment)
- Vous êtes mobile et disposé à vous déplacer très fréquemment sur tout le territoire

LES VALEURS DE L'ENTREPRISE

Chez 2SF, nous croyons que la diversité est une richesse et que chaque talent compte. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situations de handicap. Nous étudions chaque candidature avec la même attention, sans distinction. Ce qui nous importe, c'est votre envie de contribuer, vos compétences, et votre singularité. Rejoindre 2SF c'est rejoindre une entreprise qui valorise l'humain.

Les usages des services bancaires sont en pleine mutation et, si l'utilisation des chèques et espèces est en baisse continue, l'accessibilité aux services bancaires liés à leur utilisation, tels que les dépôts ou les retraits en espèces, restent néanmoins une nécessité pour les Français.

Dans ce contexte, les banques BNP Paribas, Crédit Mutuel & CIC et Société Générale ont engagé en 2021 une étude puis un projet de renforcement et de mutualisation de leurs parcs respectifs de Distributeurs Automatiques Bancaires (DAB) et de Guichets Automatiques Bancaires (GAB).

Ce projet repose sur trois objectifs principaux :

- Renforcer considérablement l'offre de proximité pour les clients des groupes bancaires grâce à la mutualisation des guichets automatiques bancaires
- Pérenniser durablement le libre-service bancaire auxquels les Français sont attachés dans les zones urbaines comme dans les zones rurales
- Répondre aux nouvelles attentes et aux nouveaux besoins de leurs clients particuliers, professionnels et entreprises, notamment grâce à la modernisation du parc d'automates

Dans ce contexte, les 3 groupes bancaires ont créé l'offre Cash services, portée par la société commune 2SF.

L'objectif : Proposer une offre complète commune pour les billets (retrait et dépôt), la monnaie (retrait et dépôt) et les chèque bancaires (dépôt) sur les automates, et le libre-service des agences bancaires ainsi que sur l'ensemble des automates implantés hors agences (Hors sites).

L'équipe en charge de l'offre hors sites de 2SF a pour rôle de gérer l'ensemble des automates n'étant pas implantés dans des locaux d'agences bancaires.

Ces automates se situent en voirie, galeries commerciales, gares SNCF, casinos de jeux ou en stations-services notamment.

L'équipe des hors sites intervient sur toute la durée de vie d'un automate hors site, depuis l'entrée en relation avec les hébergeurs (initiation d'un projet d'implantation d'automate, en réponse à des sollicitations de municipalités ou de grands clients par exemple), l'implémentation du hors site, sa gestion commerciale et opérationnelle au quotidien, jusqu'à l'enlèvement d'un automate.