Responsable ADV H/F

Vitijob

Description L'Art de Vivre Edmond de Rothschild s'exprime depuis plus d'un siècle à travers divers pôles : vinicole, gastronomie et hôtellerie de luxe, exploitation agricole et pépinières. Depuis novembre 2016, ces activités sont rassemblées sous une même marque : Edmond de Rothschild Héritage. Projet d'entreprise porté par un solide attachement à la tradition vinicole et terrienne, la Compagnie Vinicole Edmond de Rothschild prospère et se développe depuis maintenant deux générations dans le Bordelais (Château Clarke, Château Malmaison, Château des Laurets) et à l'international (Flechas de Los Andes en Argentine, Rimapere en Nouvelle-Zélande, Rupert & Rothschild en Afrique du Sud). Pour accompagner le nouveau dynamisme insufflé à son pôle vin et soutenir sa croissance, nous recrutons un(e) Responsable ADV en CDI, basé(e) à Listrac-Médoc, au siège de la Compagnie Vinicole Edmond de Rothschild, à compter de janvier 2026. Votre mission Piloter l'ADV de la prise de commande à l'encaissement, encadrer une équipe de trois personnes et assurer le rôle de chef d'orchestre entre les responsables de zone et l'ADV, afin d'aligner les priorités commerciales avec les capacités opérationnelles.
Vous reportez directement au Directeur Commercial. Responsabilités clés : Order-to-Cash Saisie et contrôle des commandes Vérification des prix et conditions Allocation des stocks Gestion des reliquats et substitutions Logistique France et Export Organisation des expéditions depuis le site de Listrac-Médoc Planification des enlèvements, groupages, conteneurs, reefers Rendez-vous plateformes Suivi des délais et gestion des litiges transport Documentation et conformité Factures commerciales, BL, CMR, listes de colisage, certificats d'origine, EUR.1, EX1 Application des Incoterms et des mentions réglementaires selon les marchés Interface commerciale Point de contact quotidien des responsables de zone pour traduire les plans d'affaires en plans d'expéditions Priorisation des volumes et arbitrages Relation clients Onboarding des nouveaux clients Conditions tarifaires et remises Gestion des claims Facturation et crédit client Émission des factures et avoirs Suivi des encaissements et relances Coordination avec la Finance sur les limites de crédit et le risque Management et amélioration continue Animation et montée en compétence de l'équipe ADV Suivi des KPI : taux de service, OTIF, DSO, litiges, casse Optimisation des process et de l'ERP ( Business central 365) Compétences et qualités attendues Aisance relationnelle Disponibilité et sens du service Polyvalence et capacité à prioriser Organisation et rigueur Esprit d'analyse Rigueur dans le recueil et le traitement des données Sens de l'écoute et de la communication Prise de recul Flexibilité et disponibilité Esprit d'initiative Réactivité Autonomie Ce que nous offrons : Un rôle central, au contact direct des équipes chai, supply et commerce Un environnement international et exigeant, marqué par la culture du service et de l'excellence Une rémunération attractive selon profil, un variable sur objectifs, une mutuelle et les avantages Maison.