Assistant ADV H/F LANSRY RH

LANSRY RH, agence d'emploi généraliste, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant Administration des Ventes H/F dans le secteur industriel.

Vous avez une appétence pour la relation client, le commerce et les produits techniques ? Vous aimez gérer plusieurs dossiers en parallèle et évoluer dans un environnement réactif ? Ce poste est fait pour vous !

Missions

Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le traitement technique et administratif des commandes, de la réception jusqu'à la livraison. Véritable interface entre les services commerciaux, production et expédition, vous veillez à la qualité du service rendu et à la satisfaction client.

Vos principales missions :

- Gérer les dossiers SAV et litiges : identification des problèmes, recherche de solutions, communication client.

- Recevoir, vérifier et enregistrer les commandes clients selon les spécifications techniques, prix et délais convenus.

- Assurer le suivi des commandes en coordination avec les services internes.

- Préparer et gérer les contrats de vente sur ARC, dans le respect des politiques internes.

- Conseiller les clients sur les produits et les solutions techniques adaptées.

- Maintenir la documentation numérique et l'archivage via Intranet et outils de saisie.

- Réaliser des devis pour les gammes de portails et clôtures.

En tant que référent(e) technique, vous apportez un appui concret et réactif aux clients dans le choix et l'utilisation des produits.