Assistant Technique SAV H/F

Harmonie Medical Service

Vous avez une sensibilité humaine aiguisée et souhaitez poursuivre votre carrière en prenant un rôle clé au sein d'une entreprise ? À nos côtés, vous pourrez concrètement agir sur le mieux-être des clients finaux : les personnes âgées ou en situation de handicap, par exemple.

Rencontrons-nous !

Le poste :

-à pourvoir dès que possible
-CDI - Temps plein
-rattaché à l'agence de Canejan (33)

Missions :

- Effectuer le suivi des demandes de prises en charge SAV: réception des appels entrants, réalisation et envoi des devis, commande des pièces détachés.

- Gérer les retours SAV et prendre contact avec les fournisseurs en cas de litige (commande incomplète, matériel détérioré, erreur sur le matériel livré, retard sur la livraison...) en organisant les relances, le retour du matériel défectueux ou l'éventuel échange sous garantie.

- Déterminer des délais d'intervention pour chaque réparation et s'assurer de leur respect.

- Gérer le stock des marchandises, matériaux et outils.

- Effectuer l'entretien, le dépannage, la remise en état, la surveillance et l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques (ex : fauteuils roulants, lits médicalisés...).

- Effectuer la livraison, l'installation, la mise en service des produits à domicile et éventuellement l'enlèvement des marchandises.

- Décontaminer le matériel à livrer ou de retour de location.

Profil :

- Formation/Connaissance en mécanique, électrique, électrotechnique.
- Bon bricoleur accepté
- Connaissance de processus de réception et livraison des marchandises.
- Connaissance des règles de sécurité.